РУБРИКИ |
Недобросовестная конкуренция в рекламе |
РЕКОМЕНДУЕМ |
|
Недобросовестная конкуренция в рекламеНедобросовестная конкуренция в рекламеНЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ В РЕКЛАМЕ: ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ Сдавалось в Иркутской Государственной Экономической Академии в 2001 г. Copyright: Антипина Юлия Валерьевна, julianort@pisem.net
1.1. Злоупотребление доверием физических лиц 2 2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА 6 2.1. Критикующая сравнительная реклама 6 3. НЕДОСТОВЕРНАЯ РЕКЛАМА 8
4.1. Виды гражданско-правовых санкций 9 Как известно, реклама выступает в качестве важнейшего инструмента
продвижения товаров на рыке, увеличения сбыта и развитии конкуренции. В этой связи необходимо более подробно рассмотреть конкретные проявления недобросовестной конкуренции в рекламе.
Введение в заблуждение потребителей представляет собой действие,
направленное на формирование неверных представлений в отношении
собственных товаров (работ, услуг) или товаров конкурента. Цель — привлечь
внимание потребителя путем распространения ложной, неточной информации. С другой стороны, сообщение верных по существу сведений также может при определенных обстоятельствах вводить в заблуждение. Например, «во многих странах добавка в хлеб химических веществ запрещена, и суды большинства стран будут рассматривать рекламное заявление о том, что некоторые виды хлеба произведены без добавления химических веществ, как ложные, поскольку, будучи правдивой по существу, такая реклама создает вводящее в заблуждение впечатление, будто рекламируемый факт является экстраординарным. Таким образом, анализируемая норма вводящей в заблуждение рекламы
запрещает сообщение не объективно неправильных (неверных) сведений, а
субъективно неправильных, т.е. способных ввести в заблуждение: Это
означает, что для установления введения в заблуждение в смысле статьи 6 При анализе рекламы принимаются во внимание все формы ее распространения — письменные, устные или символические, которые передаются по радио, телевидению, компьютеру. В конечном итоге учитывается только результат воздействия рекламы на потребителей, а не способы ее доведения. При доказывании часто используются эмпирические методы, в основном опросы потребителей. Так, антимонопольным комитетом при поддержке газеты «Покупатель» была проанализирована реакция потребителей на распространяемую в 1997 году телевизионную рекламу товарного знака «Довгань». Впоследствии данные материалы были использованы при вынесении судебного решения о неправомерности распространения указанной рекламы. 1.1. Злоупотребление доверием физических лиц Люди, как правило, старшего возраста привыкли верить, что сообщения в
средствах массовой информации обязательно соответствуют действительности. Следует отметить, что на сегодняшний день в России существует целый
ряд лиц или организаций, которым в силу определенных обстоятельств доверяют
широкие круги населения. От них потребители ждут независимых оценок и
объективных мнений. И если должностные лица, ссылаясь на объективность
своего мнения, используют этот статус с целью побудить потребителей
приобрести определенные товары или услуги, они тем самым злоупотребляют
доверием населения и действуют неправомерно. Не случайно статья 7 В антимонопольный орган обратился потребитель с жалобой на
ненадлежащую рекламу АООТ «Федеральный чековый инвестиционный фонд»,
которая ввела его в заблуждение. В 1995 году в средствах массовой информации распространялась реклама, в которой сообщалось, что 1.2. Злоупотребление недостатком опыта (знаний) физических лиц Характерной особенностью данной группы правонарушений является то, что
рекламодатель, осознавая неопытность, отсутствие достаточной зрелости,
необходимых знаний и умений у определенной категории или группы лиц,
которые бы позволили им принять взвешенное, обдуманное решение, использует
эту неопытность, незнание для достижений преимуществ в конкурентной борьбе. Так, противоправной признана реклама пищевой добавки «Акулий хрящ», которая представлялась в качестве единственного средства для лечения онкологических заболеваний. Общество с ограниченной ответственностью «Здоровье-2000»
осуществляло рекламную кампанию по продвижению на российском рынке
изготовленного на основе акульего плавника препарата «SHARK
Однако не всегда можно рассматривать в качестве недобросовестного приема несообщение информации в рекламе. Ведь рекламодатель, как правило, не обязан раскрывать отрицательные свойства своего продукта. О вводящей в заблуждение рекламе можно говорить лишь в том случае, когда потребитель, не имея полной информации, рассчитывает приобрести товар с наличием определенных качеств. При этом нельзя забывать того требования, что отсутствующая в рекламе часть информации должна быть существенной. А информация является существенной в том случае, если она каким-либо образом способна повлиять на принятие решения при выборе определенного товара. В качестве характерного примера отсутствия в рекламе части существенной информации можно привести следующее решение по делу о запрете рекламы страхового акционерного общества «Ингосстрах». Страховое акционерное общество «Ингосстрах» (далее — САО «Ингосстрах»)
вело рекламную кампанию по продвижению своих услуг на российском рынке. В Согласно статье 2 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страхование представляет собой отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховых премий). Тем самым в соответствии с частью 1 статьи 423 ГК РФ договор страхования признается возмездным. Указывая в рекламе на безвозмездный характер принятия на себя обязательств, САО «Ингосстрах» не сообщало часть существенной информации о том, что обязательным условием принятия обществом на себя обязательств является согласие клиента заключить на следующий год договор страхования с САО «Ингосстрах», чем ввело потребителей в заблуждение и нарушило абзац 4 части 1 статьи 6 Федерального закона «О рекламе». 1.4. Использование преувеличений в рекламе Применение разными странами нескольких разновидностей концепций
введения в заблуждение лучше всего проиллюстрировать проблемой
преувеличений в рекламе. В некоторых странах использование преувеличения
квалифицируется как введение в заблуждение. Российский законодатель прямо
не называет рекламные преувеличения вводящими в заблуждение сообщениями. Законодательство разных стран не всегда рассматривает преувеличения в
рекламе как одну из форм недобросовестной конкуренции. В некоторых странах Российское же рекламное законодательство исходит из принципа, что
потребители воспринимают серьезно все рекламные утверждения, особенно те, в
которых товар представляется как уникальный («самый», «лучший», Так, в рекламе американского семейного супершопа «Global USA»
гарантировались «самые лучшие в Москве» товары и «самые низкие» цены. 2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА Реклама, порочащая имя и репутацию предпринимателя, признается статьей Сравнительная реклама может быть двух видов: позитивная ссылка на чужой продукт (с утверждением, что свой продукт столь же хорош, что и чужой) — уравнивающая реклама; или негативная ссылка (с утверждением, что свой продукт лучше, чем чужой) — критикующая реклама. Первый вариант таит опасность неправомерного присвоения чужой репутации и имеет место, когда товар конкурента общеизвестен. Второй вариант предполагает возможную дискредитацию. Если сравнительная реклама способна вызвать неверные представления у
потребителей по поводу предлагаемого товара, она будет рассматриваться как
ненадлежащая. Кроме того, сравнительная реклама часто связана с
очернительством конкурентов, то есть сообщением порочащих и часто
недоказанных и недоказуемых сведений. В этом случае действует норма статьи 2.1. Критикующая сравнительная реклама В целях защиты от недобросовестной конкуренции, а также соблюдения интересов потребителей статья 6 Федерального закона «О рекламе» содержит запрет на распространение не только ложных или неточных сравнений в рекламе, но в некоторых случаях, и правдивых, если в используемых сравнениях содержатся некорректные, порочащие конкурента высказывания. Активизация процессов развития экономического соревнования в нашей стране, повышение роли и значения рекламы при сбыте продукции обусловливает столь же активное появление новых форм недобросовестного поведения на рынке. Например, четко не определена позиция законодателя в такой важной в настоящее время для России проблеме использования в рекламе сравнений не с конкретным товаром конкурента или конкурентов, а с неким неопределенным, абстрактным продуктом. В этом вопросе большая свобода толкования закона предоставлена правоприменительным органам. И, как свидетельствует практика, такая реклама может быть признана противоправной только в том случае, если она является недостоверной или способна ввести в заблуждение. В качестве иллюстрации этого тезиса можно привести дело, рассмотренное
по заявлению компании «Клорокс Интернэшнл» в 1997 году Государственным
антимонопольным комитетом Российской Федерации. В антимонопольный орган
поступило заявление от компании «Клорокс Интернэшнл» о ненадлежащей рекламе
общества с ограниченной ответственностью «Проктер энд Гэмбл» и нарушении В заявлении компании «Клорокс Интернэшнл» указывалось, что данная телереклама содержит не соответствующую действительности и вводящую в заблуждение информацию относительно эффективности рекламируемой продукции, а также порочит остальные подобные продукты. Так, в рекламе жидкого отбеливателя «АСЕ» утверждалось, что отбеливатель «АСЕ» не только отбеливает «бережнее, чем другие», но также отбеливает «лучше и без разрывов». Также в названной рекламе содержалось заявление, что «обычные жидкие отбеливатели со временем портят белье». Заявитель указывал, что данные утверждения в рекламе «АСЕ» по отношению к продукции заявителя являются ложными, вводящими в заблуждение, не имеющими ни научного, ни фактического обоснования, а также некорректными. По итогам рассмотрения указанного заявления ГАК России было вынесено следующее решение: «Согласно заявлению компании «Клорокс Интернэшнл», распространяемая ООО «Проктер энд Гэмбл» реклама жидкого отбеливателя «АСЕ» некорректна и вводит потребителей в заблуждение посредством использования в рекламе отрицательных образов и высказываний, а именно, когда изображаемая в рекламе простыня рвется, в этом немедленно обвиняется отбеливатель, используемый для стирки простыни, и звучит утверждение, что «обычные отбеливатели со временем портят белье». Затем рекламодатель заявляет: «То, что тебе действительно нужно, — это новый «АСЕ». Таким образом, по мнению заявителя, у потребителей рекламы может создаваться впечатление о превосходстве жидкого отбеливателя «АСЕ» над «обычными отбеливателями» в том, что «АСЕ» совсем не портит белье. Из пояснений доверенных представителей заявителя и письменных
объяснений ООО «Проктер энд Гэмбл» следует, что все отбеливатели по
характеру своего действия вызывают различные повреждения ткани, и прочность
ткани снижается по мере увеличения числа циклов обработки отбеливателем. 2.2. Позитивная сравнительная реклама Цель уравнивающей сравнительной рекламы заключается в том, чтобы в самой привлекательной форме представить преимущества собственных продуктов ради увеличения их сбыта, используя при этом достижения других производителей-конкурентов. Перенесение на собственный продукт чужих достижений может происходить и более или менее завуалированной форме. Конкурент может использовать прямое сравнение с престижным товарным знаком (брендом) другого производителя для рекламы своих собственных товаров с намерением перенести на них престиж общеизвестного знака или же использовать чужой знак, сопроводив его выражениями «по модели», «по типу» и др. В качестве иллюстрации недобросовестных действий при распространении
сравнительной рекламы можно привести следующее дело, рассмотренное В ГАК России обратилось ООО «МАРС» (известный производитель мороженого По результатам рассмотрения данного дела самарская фабрика мороженого 3. НЕДОСТОВЕРНАЯ РЕКЛАМА В соответствии со статьей 7 Федерального закона «О рекламе» недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении: — товаров (например, стоимости (цены) товара на момент распространения рекламы и дополнительных условий оплаты, потребительских свойств товаров, наличия товаров на рынке и условий их приобретения и т.д.); — самого рекламодателя; — правомочий рекламодателя (например, наличия прав на использование в рекламе Государственных символов, исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг); . обязательств рекламодателя (например, о каких-либо гарантиях потребителям рекламируемых товаров). Очевидно, что понятие недостоверной рекламы ограничивается ложными утверждениями, которые могут создать неверное представление у потребителей относительно рекламируемого товара или услуги. Это, в свою очередь, может привести к серьезным последствиям и нанести вред как здоровью, так и имуществу граждан или юридических лиц. Например: Федеральным антимонопольным органом было рассмотрено дело о нарушении АО «Мультилок» Федерального закона «О рекламе». При прочтении рекламы компании «Мультилок» потребитель вполне мог поверить в правдивость утверждений рекламодателя о том, что замок «MUL-T-LOK» гарантирует от любого распила (это заявление на деле оказалось недостоверным), и приобрести товар, не отвечающий его пожеланиям. Еще один пример: некий потребитель обратился в Антимонопольный комитет
за консультацией о том, как лучше представить свою позицию в суде. Суть
дела состояла в следующем: потребитель приобрел в соответствии с рекламными
обещаниями противоугонное средство «Клиффорд» для своего автомобиля.
Совершение действий, являющихся актами недобросовестной конкуренции в
рекламе, влечет разные правовые последствия. Так, в соответствии со статьей
На практике наиболее важной и популярной мерой защиты является
пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения Вынесение судебного запрета может также сопровождаться судебным решением о восстановлении положения, существовавшего до нарушения права. На основании такого решения из рекламы могут быть удалены вводящие в заблуждение указания, конфискованы или уничтожены используемые рекламные материалы и т.д Еще одной мерой защиты, практикуемой также во многих странах, является опровержение содержащихся в рекламе сведений или опубликование судебного решения, вынесенного против ответчика. Право требовать по суду опубликования опровержения возникает у физических и юридических лиц на основании статьи 152 ГК в случае распространения порочащих их честь, достоинство или деловую репутацию, сведений. Федеральным законом «О рекламе» также предусматривается специфическая форма опровержения, предполагающая распространение контррекламы посредством того же средства массовой информации, с использованием тех же характеристик продолжительности, пространства, места и порядка, что и опровергаемая ненадлежащая реклама. При этом нарушитель несет расходы по контррекламе в полном объеме. Одной из самых распространенных мер ответственности за гражданское правонарушение является возмещение убытков. Закрепленное же в пункте 1 статьи 31 Федерального закона «О рекламе» право лиц требовать возмещения убытков, возникших в связи с распространением ненадлежащей рекламы, основывается на общем правиле пункта 1 статьи 15 ГК (согласно этой норме, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков). Обычно возмещение ущерба, причиненного в результате недобросовестной конкуренции, носит чисто материальный характер. Однако при определенных обстоятельствах, например в случае распространения в рекламе клеветнических сведений в отношении конкурента, возможно возмещение морального вреда 4.2. Уголовная ответственность Статьей 182 Уголовного кодекса Российской Федерации с 1 января 1997 года была введена уголовная ответственность за заведомо ложную рекламу, то есть за рекламу, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы. При этом должны соблюдаться два условия: деяние должно быть совершено из корыстной заинтересованности и должен был быть причинен значительный ущерб. 4.3. Государственный контроль антимонопольных органов за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе Статьей 26 Федерального закона «О рекламе» предусмотрены полномочия
федерального антимонопольного органа (его территориальных управлений) по
государственному контролю за соблюдением законодательства о рекламе. — предупреждать и пресекать факты ненадлежащей рекламы, допущенные юридическими и физическими лицами; — направлять рекламодателям, рекламопроизводителям и рекламораспространителям предписания о прекращении нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, решений об осуществлении контррекламы; — направлять материалы о нарушениях законодательства Российской — направлять в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы по подведомственности материалы для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по признакам преступлений в области рекламы; — предъявлять иски в суды, арбитражные суды, в том числе в интересах неопределенного круга потребителей рекламы, в связи с нарушением рекламодателями, рекламопроизводителями и рекламораспространителями законодательства Российской Федерации о рекламе и о признании недействительными сделок, связанных с ненадлежащей рекламой.
|
|
© 2010 |
|