Соотношение особенностей общения и тревожности у детей подросткового возраста

Соотношение особенностей общения и тревожности у детей подросткового возраста

Приложение 1

Методика. «Оценка коммуникативных и организаторских склонностей» автор Б.А. Федоришин.

Инструкция:

Нужно ответить на все предложенные вопросы. Если ответ на вопрос если ответ на вопрос положительный, то в соответствующей клетке нужно поставить знак плюс, если отрицательный – знак минус.

Вопросы:

1.     Много ли у вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?

2.     Часто ли Вам удаётся склонить большинство своих товарищей к принятию ими Вашего мнения?

3.     Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причинённое Вам кем-то из Ваших товарищей?

4.     Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5.     Если у Вас стремление к установлению новых знакомств с разными людьми?

6.     Нравится ли Вам заниматься общественной работой?

7.     Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?

8.     Если возникли какие-либо помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вы отступаете от них?

9.     Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?

10. Любите ли Вы придумывать и организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли Вы включаетесь в новую для вас компанию?

12. Часто ли Вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно было бы выполнять сегодня?

13. Легко ли Вам удаётся устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли Вы добиваться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим мнением?

15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обязанностей, обязательств?

17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли Вас окружающие люди и хочется ли Вам побыть одному?

20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?

21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам не удаётся закончить начатое дело?

23. Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходиться проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?

27. Правда ли, что Вы чувствуете себя не уверенно среди мало знакомых Вам людей?

28. Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29. Полагаете ли Вы, что Вам не доставляет особого труда внести оживление в малознакомую Вам компанию?

30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе?

31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

32. Верно ли, что Вы не стремитесь отстаивать своё мнение или решение, если оно не было сразу принято Вашими товарищами?

33. Чувствуете ли Вы себя непринуждённо попав в незнакомую Вам компанию?

34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходиться говорить что-либо большой группе людей?

36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у Вас много друзей?

38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Обработка результатов:

1.   Сопоставить ответы испытуемого с дешифратором и подсчитать количество совпадений.

2.   Вычислить оценочные коэффициенты коммуникативных (Кк) и организаторских (Ко) склонностей как отношение количества совпадающих ответов по коммуникативным склонностям (Кx) и организаторским склонностям (Оx) к максимально возможному числу совпадений (20) по формулам:

Дешифратор:

Шкала оценок:

0,76-1,00 – очень высокий

0,66-0,75 – высокий

0,56-0,65 – средний

0,46-0,55 – ниже среднего

0,10-0,45 – низкий

Приложение 2

Опросник EPQ (методика Айзенка)

Опросник предназначен для изучения индивидуально-психологических черт личности, в частности нейротизма. Опросник содержит 101 вопрос, на которые испытуемый должен ответить «да», либо «нет». Время ответов не ограниченно.

Инструкция:

«Вам предлагается ответить на вопросы, касающиеся Вашего обычного способа поведения. Если Вы согласны с утверждением, рядом ставите знак плюс, если нет – знак минус».

Вопросы:

1.     У Вас много различных хобби?

2.     Вы обдумываете предварительно то, что собираетесь сделать?

3.     У Вас часто бывают спады и подъёмы настроения?

4.     Вы претендовали когда-нибудь на похвалу за то, что в действительности сделал другой человек?

5.     Вы разговорчивый человек?

6.     Вас беспокоило бы то, что Вы залезли в долги?

7.     Вам приходилось чувствовать себя несчастным человеком без особых на то причин?

8.     Вам случалось когда-нибудь пожадничать, чтобы получить больше, чем Вам полагалось?

9.     Вы тщательно запираете дверь на ночь?

10. Вы считаете себя жизнерадостным человеком?

11. Увидев, как страдает ребёнок, животное, Вы бы сильно расстроились?

12. Вы часто переживаете из-за того, что сделали или сказали что-то, чего не следовало бы делать или говорить?

13. Вы всегда исполняете свои обещания, даже если лично Вам это не очень удобно?

14. Вы бы получили удовольствие, прыгая с парашютом?

15. Способны ли Вы дать волю чувствам и от всей души повеселиться в шумной компании?

16. Вы раздражительны?

17. Вы когда-нибудь обвиняли кого-нибудь в том, в чём на самом деле были виноваты Вы сами?

18. Вам нравиться знакомиться с новыми людьми?

19. Вы верите в пользу страхования?

20. Легко ли Вас обидеть?

21. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?

22. Вы стараетесь быть в тени, находясь в обществе?

23. Стали бы Вы принимать средства, которые могут привести  Вас в необычное или опасное состояние (алкоголь, наркотики)?

24. Вы часто испытываете такое состояние, когда всё надоело?

25. Вам случалось брать вещи, принадлежащие другому лицу, будь это даже такая мелочь как булавка или пуговица?

26. Вам нравиться часто ходить к кому-нибудь в гости и бывать в обществе?

27. Вам доставляет удовольствие обижать тех, кого Вы любите?

28. Вас часто беспокоит чувство вины?

29. Вам приходилось говорить о том, в чём Вы плохо разбираетесь?

30. Вы обычно предпочитаете книги встречам с людьми?

31. У Вас есть явные враги?

32. Вы назвали бы себя нервным человеком?

33. Вы всегда извиняетесь, когда нагрубите человеку?

34. У Вас много друзей?

35. Вам нравится устраивать розыгрыши и шутки, которые иногда могут действительно причинить людям боль?

36. Вы беспокойный человек?

37. В детстве Вы всегда безропотно и немедленно выполняли то, что Вам приказывали?

38. Вы считаете себя беззаботным человеком?

39. Много ли для Вас значат хорошие манеры и чистоплотность?

40. Волнуетесь ли вы по поводу каких-либо ужасных событий, которые могли бы случиться, но не случились?

41. Вам случалось сломать или потерять чужую вещь?

42. Вы обычно первыми проявляете инициативу при знакомстве?

43. Можете ли Вы легко понять состояние человека, если он делиться с Вами заботами?

44. У Вас часто нервы бывают натянуты до предела?

45. Бросите ли Вы ненужную бумажку на пол, если под рукой нет корзины?

46. Вы больше молчите, находясь в обществе других людей?

47. Считаете ли Вы, что брак старомоден, и его следует отменить?

48. Вы иногда чувствуете жалость к себе?

49. Вы иногда много хвастаетесь?

50. Вы легко можете внести оживление в довольно скучную компанию?

51. Раздражают ли Вас осторожные водители?

52. Вы беспокоитесь о своём здоровье?

53. Вы говорили когда-нибудь плохо о другом человеке?

54. Вы любите пересказывать анекдоты и шутки своим друзьям?

55. Для Вас большинство пищевых продуктов одинаковы на вкус?

56. Бывает ли у Вас иногда дурное настроение?

57. Вы дерзили когда-нибудь своим родителям в детстве?

58. Вам нравиться общаться с людьми?

59. Вы переживаете, если узнаете, что допустили ошибки в своей работе?

60. Вы страдаете от бессонницы?

61. Вы всегда моете руки перед едой?

62. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?

63. Вы предпочитаете приходить на встречу немного раньше назначенного срока?

64. Вы чувствуете себя апатичным, усталям без какой-либо причины?

65. Вам нравиться работа, требующая быстрых действий?

66. Вы так любите поговорить, что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком?

67. Ваша мать – хороший человек (была хорошим человеком)?

68. Часто ли Вам кажется, что жизнь ужасно скучна?

69. Вы когда-нибудь воспользовались оплошностью другого человека в своих целях?

70. Вы часто берёте на себя больше, чем позволяет время?

71. Есть ли люди, которые стараются избегать Вас?

72. Вас очень заботит Ваша внешность?

73. Вы всегда вежливы, даже с неприятными людьми?

74. Считаете ли Вы, что люди затрачивают слишком много времени, чтобы обеспечить своё будущее, откладывая сбережения, страхуя себя и свою жизнь?

75. Возникало ли у Вас когда-нибудь желание умереть?

76. Вы пытались бы избежать налога с дополнительного заработка, если бы были уверенны, что Вас никогда не смогут уличить в этом?

77. Вы можете внести оживление в компанию?

78. Вы стараетесь не грубить людям?

79. Вы долго переживаете из-за случившегося конфуза?

80. Вы когда-нибудь настаивали на том, чтобы было по-вашему?

81. Вы часто приезжаете на вокзал в последнюю минуту перед отходом поезда?

82. Вы когда-нибудь намеренно говорили что-нибудь неприятное или обидное для человека?

83. Вас беспокоили Ваши нервы?

84. Вам неприятно находиться среди людей, которые подшучивают над товарищами?

85. Вы легко теряете друзей по своей вине?

86. Вы часто испытываете чувство одиночества?

87. Всегда ли Ваши слова совпадают с делом?

88. Нравиться ли Вам иногда дразнить животных?

89. Вы легко обижаетесь на замечания, касающиеся лично Вас и Вашей работы?

90. Жизнь без какой-либо опасности показалась бы Вам скучной?

91. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или работу?

92. Вам нравиться суета и оживление вокруг Вас?

93. Вы хотите, чтобы люди боялись Вас?

94. Верно ли, что Вы иногда полны энергии и всё горит в руках, а иногда совсем вялы?

95. Вы иногда откладываете на завтра то, что должны сделать сегодня?

96. Считают ли Вас живым, весёлым человеком?

97. Часто ли Вам говорят неправду?

98. Вы очень чувствительны к некоторым событиям, явлениям, вещам?

99. Вы всегда готовы признать свои ошибки?

100.            Вам когда-нибудь было жалко животное, которое попало в капкан?

101.            Трудно ли Вам было заполнять анкету?

Обработка данных:

Полученные результаты ответов сопоставляем с «ключом», за ответ, соответствующий «ключу» присваивается  1  балл,  за  несоответствующий  – 0 баллов. Полученные баллы суммируются.

Т.к. тема работы «Соотношение особенностей общения и тревожности у детей подросткового возраста», задачей данного исследования являлось выяснить уровень тревожности – нейротизм.

Методика содержит четыре шкалы, но для исследования мы взяли только шкалу нейротизма.

Ответы: «да» - №№ 3, 7, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60, 64, 68, 72, 75, 79, 83, 86, 89, 94, 98.

Шкала оценок:

Приложение 3

Расчёт коэффициента ранговой корреляции Спирлина.

Σ – сумма                      N – количество испытуемых

Приложение 4

Модель программы психологической коррекции тревожности у детей.

Общение как специфический вид человеческой активности является одним из ведущих факторов развития личности. В связи с этим важную роль приобретает оптимизация общения. Разработано большое количество приемов оптимизации общения. Причины трудностей, а также сами трудности, возникающие в процессе общения, весьма различны. Для удобства выделим три основные группы проблем общения, обозначенные по аналогии с тремя уровнями известными в социальной психологии:

·         Представления деструктивно влияющее на процесс обучения;

·         Эмоциональные переживания, затрудняющие процесс общения;

·         Поведение, осложняющее процесс общения.

Проблемы общения, вызванные неадекватными социальными установками, являются распространенными, но в тоже время легко поддаются коррекции. Социальные установки лежащие в основе трудностей общения, обычно содержат в себе неадекватные, идеализированные представления о межличностных отношениях. Восприятие людей связанное с опорой на эталоны связанно с рядом типичных ошибок. Так называемых эффектов (эффект проекции, эффект средней ошибки, эффект ореола, эффект порядка).

Различные эмоциональные состояния которые затрудняют общение, связаны с личными особенностями. Область переживаний и чувств, испытываемых людьми при общении велика, но, обобществив возможные варианты можно свести все разнообразие к следующему набору: ощущение себя хуже других, переживание своей ущербности по сравнению с окружающими, страх оценки или неуспеха, чрезмерные требования человека к себе и к окружающим, завышенный уровень притязаний и т. п.

Важнейшим источником информации о поведении человека является его оценка другими значимыми для него людьми, на мнение которых человек ссылается сам. При анализе поступков необходимо помнить о том, что в их основе лежат конкретные взгляды, какие-то страхи и тревоги, а само поведение является вторичным.

Такое деление является весьма условным, потому что трудности, возникающие на оном из уровней, затрагивают все остальные.

Задача психолога разрушить представления и помочь найти новые пути общения. Для этого можно использовать чтение специальной литературы, рекомендации, обсуждение и анализ примеров, бесед и т. д., коме индивидуальной работы рекомендуется использовать занятия в форме тренинга сензитивности, большую пользу дает сочетание описанных методов работы.

В зависимости от реального положения подростка в среде сверстников, его успеваемости в обучении, взаимоотношений со взрослыми выявленная тревожность будет требовать определенных коррекционных методов. Параллельно с этой работой, направленной на ликвидацию причин тревожности, необходимо у подростков формировать коммуникативные способности, что оздоравливает личность, корректирует ее поведение. Проблема преодоления тревожности распадается на две: овладение тревожностью как состоянием, снятие его отрицательного последствия и устранения тревожности как относительно устойчивого личностного образования. Для того, чтобы преодолеть тревожность, применяются приемы снятия нервно- мышечного напряжения, расслабления, аутогенной тренировки \И.Е. Шварц\. Релаксопедия составляет особое состояние учащихся, достигаемое внушением и самовнушением. В преодолении тревожности подростков особое значение придается правильному отношению взрослых к ребенку, особенно, родителей: создается в семье атмосфера «эмоциональной защищенности», правильной тактики оценки ребенка родителями, их требования к нему. \ В.Е. Коган, 1984., Е.В. Новикова 1982., Сливановская, 1986\. В регуляции поведения и снятия тревожности важнейшая роль принадлежит  эмоциональной сфере. Взрослые не должны злоупотреблять словом. Роль эмоциональной сферы общения заключается в облегчении внутренней оценки информации, и в активирующем психические процессы воздействия воспринимаемых эмоций говорящего. Тактика построения психологического контакта должна исходить из индивидуальных особенностей подростка. Важнейшим фактором движения эффекта является организованность классного коллектива.\44\. Для преодоления тревожности как относительно устойчивого образования регламентируется работа по расширению функциональных возможностей развития внимания \ Н.В. Цзен, Ю.Р. Пахомов, 1985\ , обучение избирательности, приемам психогимнастики, которые наиболее эффективны в условиях групповой коррекции \Ю.И. Емельянов, 1985., Т.Л. Шурина, 1983\. 

 Виды психокоррекционной работы

1.        «Переинтерпретация» символов тревожности. Часто школьнику с повышенной тревожностью деморализуют первые признаки появления этого состояния ( Точно знаю, что на экзамене провалюсь и т.д. ) .Во многих случаях оказывается полезным рассказать, объяснить им, что это признаки готовности человека действовать, активность. Это испытывают большинство людей, и эти признаки помогают ответить как можно лучше. Опыт показывает, что определенной тренировке этот прием может помочь подростку понять свое состояние.

2.        «Настройка» на определенное эмоциональное состояние. Школьнику предлагается мысленно связать взволнованное, тревожно эмоциональное состояние с какой-то мелодией, цветом, пейзажем, характерным жестом, а спокойное, расслабленное – с другим, уверенное, побеждающее – с третьим и при сильном волнении сначала выполнить первое, затем второе, затем переходить к третьему, повторяя последнее несколько раз.

3.        «Приятное воспоминание». Подростку предлагается представить себе ситуацию, в которой он испытывал бы полный покой, расслабление и как можно ярче, стараться вспомнить все ощущения, представить себе эту ситуацию.

4.        «Исполнение роли». В трудной ситуации школьнику предлагается ярко представить себе образ для подражания (любимого героя, войти в эту роль и действовать как бы в его образе).

5.        «контроль голоса и жестов». Подростку объясняется, что при помощи голоса и жестов можно определить эмоциональное состояние человека. В этом упражнении с помощью голоса и жестов нужно продемонстрировать два противоположных состояния: горе и радость, усталость и бодрость, тревожность и раскованность и пр.

6.        «Улыбка» – обучение целенаправленному управлению мышцами лица. Даются упражнения для расслабления мышц лица и объясняется значение улыбки для расслабления мышц лица и объясняется значение улыбки для снятия нервно-мышечного напряжения.

7.        «Мысленная тренировка» – ситуация, вызывающая тревогу заранее представляется во всех подробностях, трудных моментах, вызывающих ее переживание. тщательно, детально продумывается собственное поведение.

8.        «драматизация». Проигрывая момент сильной тревоги, страха со сменой ролей. Можно сыграть эту роль, делая вид, как бы дурачась. Работа по овладению этими приемами требует длительных занятий с психологом, в процессе которых подросток сможет выработать и закрепить их. Для тренировки форм коммуникабельности рекомендуется социально- психологический тренинг по Ковалеву Г.А.

9.        Цель тренинга: самооценка всех эмоциональных отношений, самопознание и приобретение навыков неформального общения.

Принципы работы:

*  «Здесь и сейчас»

*  Доверительность и открытость – результат получит только тот, кто сам открыт.

*  Безоценочность – высказываются только свои переживания, которые не должны ранить другого человека, оценивать не личность, а отношения.

*  Конфиденциальность – то, о чем здесь говорится, не выносить за пределы группы.

*  Руководитель – как участник, нормы не задаются им, а вырабатываются группой.

*  Обращение только по имени.

Система упражнений: (на 12 часов)

1)        Представление: кто такой, зачем ты здесь (для создания впечатления друг о друге).

2)        Отдельным членами группы предлагается расставить участников по степени возникшей симпатии, значимости их.

3)        Проранжировать качества, важные для межличностного общения и принять общее мнение.

4)        По желанию члены группы садятся на стул в центр круга и все по очереди говорят о том, какой образ у них возник в данный момент в связи с восприятием данного человека (предмет или явление природы, литературный герой). Сидящий в центре круга называет, какой образ возник у него самого.

5)        Повторяется упражнение №2.

6)        Новому участнику или кому-то из группы предлагается войти в круг. Все стоят взявшись за руки.

7)        Довериться другому – упражнение «Болтанка». Все стоят близко к друг другу с вытянутыми вперед руками, а один участник «падает на» руки.

8)        Передача биологического импульса через руки (тактильное общение: правую руку отдают соседу, а левой берут соседа за кисть руки и таким образом передается от ведущего легкое нажатие на кисть руки).

9)        Передача эмоционального состояния с помощью рук (глаза закрыты)- испорченный телефон на тактильные ощущения.

10)   Передача эмоционального состояния с помощью мимики и жестов, работа в парах, по карточкам с заданием, которое неизвестно партнеру и который должен определить, что передает ему исполняющий задание (например, очень устал, ты мне дорог и т.п.).

11)   Игра «Мы оказались на необитаемом острове» – ваши действия.

12)   Орлятский круг. Все встают, охватывают друг друга за плечи и с закрытыми глазами раскачиваются.

13)   Новый человек – «Войти в круг».

14)   Предложить ему сесть в круг ( или тому, кто еще не был в кругу)  и сказать, какой образ он выполняет.

15)   Овладение правилами слушания. Ведущий показывает образец как слушать (по желанию он организует беседу с одним из членов группы, у которого есть какие-то проблемы: личные, производственные и др.). Может возникнуть определенная ситуация, которая потребует решения ( например, взаимоотношения в семье- мать, отец, сын ).

16)   Ролевая игра в связи с возникшей ситуацией.

17)   Работа в парах с целью выработки умения слушать:

·         один говорит о трудностях в общении, другой слушает (5 мин.)

·         второй рассказывает первому, как он его слушал (3 мин.)

·         первый говорит о качествах, которые ему помогли в общении (5 мин.)

·         второй пересказывает то, что услышал ( 3мин.)

·         Вторая часть упражнения: участники меняются ролями.

18) Длительная пауза – молчание (сосредоточение на самом    себе) (5 мин.).

19)Социометрия: на листе ватмана по кругу расположены кружочки, в которых написаны имена членов группы. Необходимо стрелкой красного цвета обозначить выбор того, кому ты хотел бы рассказать все, а черной того, кому бы ты не хотел рассказывать.

20) «Болтанка» – довериться другому.

21) Участникам тренинга предлагается поменяться местами, кто с кем бы хотел сидеть рядом.

22) Передать свое отношение по очереди с помощью рук одному из круга.

23) Заключительное упражнение: сделать невербальный подарок каждому участнику ( с помощью рук, мимики, жестов, пантомимики).

24) Орлятский круг.

Анализ и само анализ своих эмоциональных состояний проводится после каждого упражнения.

Приложение 5

Система игровых упражнений по развитию коммуникативных навыков подростков.  / по Л. П. Литовченко /

Игровой тренинг – система игровых упражнений по обучению общению. Главное в тренинге, какую установку в каждом игровом упражнении определит руководитель. Основная цель тренинга – психологическое раскрепощение личности, формирование чувства свободы, взаимоотношений и контактности как в своей группе так и вне ее. Цель тренинга следует формировать конкретно и предельно понятно. Длительность тренинга охватывает 8 – 5 занятий. Число участников составляет 7 – 15 человек.

Тренинг состоит из трех частей:

1.      Установление психофизиологического контакта.

2.      Психологический контакт.

3.      Психодрама.

Упражнения:

1)        Разминка: Что ждет каждый от тренинга. Каждый участник группы должен объяснить цель своего прихода в группу.

2)        Приветствие. Руководитель рассаживает группу по кругу и делит ее на подгруппы по 2 – 3 человека в каждой. Приветствие состоит из слов: ящики, хрящики, спички, очки, корячки. Приветствие произносится всеми участниками одновременно, но каждая группа произносит только свое слово. Приветствие не выкрикивается, а произносится на дыхании, все слова проговариваются ясно. В итоге получается нечто похожее на « АПЧХИ». Это повторяется 2 – 3 раза.

3)        Знакомство. По указанию руководителя один из участников, справа или слева от него, называют свое имя. Второй участник называет имя первого и свое. Третий называет имя первого, второго и свое и так до конца. Последний участник называет все имена членов группы, начиная с первого и свое. А затем все вместе, таким образом, происходит знакомство участников группы друг с другом.

4)        Ассоциация. Один из членов группы ( выбор по желанию ) называет имена присутствующих, можно по порядку, можно по выбору, с той интонацией, которая выражала бы его отношение к конкретно названному человеку. После чего объясняется, что он чувствует. Участники тренинга анализируют, что каждый из них чувствовал, услышав свое имя, какие ощущения они при этом испытывали.

5)        Передача импульса по цепи. Каждый участник группы берет своего соседа слева от него за запястье правой руки, свою правую руку дает соседу справа.

Тренировка общения и поведения, лишенная категоричности. Подростки делаются более «открытыми», приобретают навыки доверительности в общении.

Рекомендации по оптимизации общения.

Правила подачи обратной связи:

·        Говорите о поведении партнера , а не о его личности.

·        Говорите больше о своих наблюдениях, а не о заключениях к которым вы пришли.

·        Больше описаний, меньше оценок.

·        Описывая поведение другого человека, старайтесь больше пользоваться категориями типа «в большей или меньшей степени…», а не типа «ты всегда …» или «ты никогда …».

·        Говорите больше о том, что происходит сейчас или было недавно.

·        Не давай советов, лучше высказывайте свои соображения, как бы делясь мыслями и информацией с партнером.

·        Выделяйте то, что может другому помочь, что он мог бы при желании изменить, а не то, что дает разрядку вам самим.

·        НЕ давайте обратную связь слишком большими порциями – иначе партнер не успеет все осмыслить. Выбирайте подходящее время и место.

Способы повышения эффективности коммуникации:

·        Перед тем как вступать в коммуникацию четко представьте себе, что вы хотите сказать, обдумайте все в деталях.

·        Будьте внимательны к смысловым барьерам.

·        Следите за своими позами, жестами, мимикой, интонацией.

·        Будьте внимательны к чувствам партнера по общению, открытыми и способными к сопереживанию.

·        Добиваться адекватной обратной связи.

Правила эффективного слушания:

·        Перестаньте говорить.

·        Помогайте говорящему раскрепоститься.

·        Покажите, что вы готовы слушать.

·        Устраните раздражающие моменты.

·        Сопереживание партнеру по общению.

·         Наберитесь терпения.

·        Сдерживайте свои эмоции.

·        Не допускайте споров и критики.

·        Задавайте вопросы.

Рекомендации учителям по формированию навыков общения у подростков.

1)        Поскольку подростки стремятся к общению, необходимо создать в коллективе условия, которые способствовали бы общению:      а) Содержание общения должно быть проблемным; б) другое условие – социально ориентирующий характер общения. Расширение видения мира школьниками, познание различных сторон действительности, человеческих отношений в их многообразии, определение собственной позиции. Основной путь – организация разнообразной жизнедеятельности в коллективе с учетом интересов подростков.

2)        Важно, чтобы в процессе познавательной и трудовой деятельности ученики сталкивались с необходимостью решать различные проблемы и задачи. Поиск решения требует вступления в общение с друг другом, педагогом, взрослыми.

3)        Учить подростков общаться. Необходимо прививать подросткам навыки речевого общения.

4)        Также необходима информация о человеческой личности и межличностных отношениях в возрасте повышенной рефлексии, когда общение очень значимо и предельно избирательно.

5)        Для развития общения со сверстниками полезны занятия по тренировке, в том числе, трудовых, конфликтных.

6)        Полезно также обсуждать реально случившиеся ссоры, драки, но не с целью осуждения, наказания виновных, а для того, чтобы дети поняли, что здесь произошло, и как этого можно было избежать не насильственными методами.

7)        Важнейшим познавательным процессом, обслуживающим общение, является мышление. В данном случае речь идет о способности анализировать поступки человека и видеть за ними мотивы, которые руководят им, определяют в различных ситуациях. Чтобы хорошо общаться с людьми, учителя должны развивать у ребят воображение, которое проявляется в умении ставить себя на место другого человека и видеть мир его глазами. Условием успешного общения подростка с другими людьми является соответствующая воспитанность его эмоциональной сферы, которая, прежде всего, проявляется в том, умеет ли человек сопереживать другим.

8)        В учебной среде есть моменты, способствующие нарушению психического комфорта ребенка. Предотвратить ряд трудностей по адаптации, возникающих, например, у застенчивых школьников по отношению к своим сверстникам или у ученика попавшего в другой класс, способен учитель, обладающий педагогическим опытом и тактом.

9)        Установление контакта с подростками начинается с личностного подхода. Поэтому педагог, не составив хотя бы приблизительно представления о личности учащегося, страдающего вредными привычками, не должен начинать борьбу с ним. Задача педагога не всегда совпадает с устремлениями и желаниями школьника. Это может быть причиной конфликта и нарушения контакта, без которого немыслимо достигнуть эффекта в реабилитации учащегося.

10)   Очень важно при общении уметь поставить себя на место другого и видеть себя как бы со стороны. Это позволит избежать ошибок.

11)   Общение учителя связано с тем, насколько учитель помнит и не путает имена своих учеников, как он к ним обращается. Если одних называет по имени, а других по фамилии, то это, несомненно, скажется на отношениях с учащимися. Важно также, насколько он помнит и знает положительные и отрицательные стороны учащихся, что их радует и огорчает, знает их потребности, интересы, увлечения.

12)   Информация об ученике должна быть правильно оценена. Учитель постоянно должен оценивать психическое состояние ученика в конкретной ситуации, понимать мотивы его поведения. При этом важную роль играет интуиция учителя.

13)   При восприятии и понимании ученика существенно видеть не только отрицательное, но и положительные стороны и найти в этом положительном то необходимое, что могло бы захватить, заинтересовать, увлечь подростка, раскрыть его возможности.

14)   Учитель должен знать, к каким формам отношения и обращения привык подросток вне класса, в семье. Потому что одно и тоже речевое воздействие у разных учеников может вызывать разный эффект: повиновение или протест, признательность или обиду, побуждение к активному действию или скованность.

15)   В регуляции поведения человека важнейшая роль принадлежит эмоциональной сфере. И только пройдя через эту сферу, слово и содержащаяся в нем информация могут достигнуть тех уровней психического воздействия, на которых они будут способны регулировать поведение.

16)   Недопустимо учителю расширять оценку успеваемости на оценку его личности в целом, судить о подростке на основании одного или нескольких не главных признаков и соответственно к нему относиться.

17)   Нельзя захваливать подростка, противопоставлять успехи одного неуспехам другого. Это вредно обоим. У критикуемого это порождает чувство неуверенности, захваливаемого оно может привести к завышенной самооценке. Последняя опасна тем, что у человека не формируется или же подавляется внутренний механизм самооценки; эта оценка жестоко фиксируется лишь на одном, наиболее благоприятном для него уровне, и любые оценки его деятельности, осознанно или неосознанно, оказываются внутренне неприемлемыми. Правильная же позиция педагогов заключается в том, чтобы не противопоставлять одного другому, а противопоставлять реальные достижения ученика его же возможностям.

18)   При ответе на те вопросы сначала следует выяснить, что сам подросток думает по данному поводу, каков объем и характер его собственных знаний. Это позволит дать ответ на должном уровне и правильно определить необходимый в конкретном случае характер. Ответы должны быть правильными, без всяких выдумок; лишь степень детализации может быть различной. Информация должна находиться на доступном пониманию подростка уровне и быть исчерпывающей, чтобы она не побуждала продолжать расспросы на стороне. Ответ должен быть по возможности интересным, чтобы подросток и впредь обращался с вопросами к тому же источнику, а не к посторонним людям. Следует помнить: правильные и доброжелательные ответы сближают, а ложные отделяют подростка.

Приложение 6

Столбиковая диаграмма уровня коммуникативных способностей.

Столбиковая диаграмма уровня тревожности.