

РУБРИКИ	Прогнозування міжособистісних конфліктів в умовах нововведень в організації	РЕКОМЕНДУЕМ

ПОДПИСКА НА ОБНОВЛЕНИЕ

ПОИСК

Прогнозування міжособистісних конфліктів в умовах нововведень в організації

15. Лозниця B.C. Психология менеджменту. Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1997.-248с.

16. Нечипоренко Л.А. Буржуазная «социология конфликта». - М., 1982.-208с.

17. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание, 1999. - 168 с.

18. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. -Л.: Наука, 1981.- 192 с.

19. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. - М., 1989. -150 с.

20. Рудестам К. Групповая психотерапия. - М.: Наука, 1990. -328 с.

21. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. - Л.: ЛГУ, 1976.-176с.

22. Тихомиров Ю.А. Механизм управления в развитом социалистическом обществе. - М.: Просвещение, 1978. - 216 с

23. Тихомиров Ю.А. Управление делами общества. - М, Наука, 1984.-11Ос.

24. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Тандем ЭКМОС,1998.-302с.

25. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. -М.: Экономика, 1990. - 168 с.

26. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. - Красноярск: Изд-во Красноярского ун-та, 1996.-102 с.

Два автори

27. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М., Высшая школа, 1999.-108с.

28. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: Наука, 1996.-168с.

29. Бандурка A.M., Друзь В.А. Конфликтология. - Харьков: Университет внутренних дел, 1997. -208 с.

30. Бородкин Ф.М, Коряк Н.М. Внимание: конфликт! -Новосибирск, 1989. - 112 с.

31.Ерина С.И., Кузьмин Е.С. Изучение руководителя на производстве (опыт исследования ролевого конфликта в деятельности руководителя первичного производственного коллектива). - Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 1984. -68с.

32. Квитко В.Я., Тарасенко В.М. Мы работаем вместе... - Кишенев, 1981.-148с.

33. Кричевский Р.Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во МГУ, 1991. -207 с.

34. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М.: Наука, 1976. - 406 с.

35. Феденко Н.Ф. , Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликтных ситуаций в воинских коллективах. -М.:ВПА, 1981.- 116с.

Три автори

36. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983.-207 с.

37. Белкин П.Г., Емельянов Е.Н., Иванов М. А. Социальная психология научного коллектива. - М.: Высшая школа, 1987. -111с.

38. Филиппов А.В., Липинский В. К., Князев В.Н. Производственная социология, психология и педагогика: Учеб. Пособие. - М.: Высш. шк., 1989. -255 с.

Колективний автор

39. Промышленная социальная психология (Под ред. Е.С. Кузьмина, А.А. Свенцицкого). - Л.: Изд-во ЛГУ, 1982.-206 с.

40. Психогимнастика в тренинге (Под ред. Н.Ю. Хрящевой). -СПБ.: Питер, 1999.-304 с.

41. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива (Под ред. Б.Д. Парыгина). - Л.:Наука, 1986. -111с.

Перекладні видання

42. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (Пер. с англ.). — М.: Прогресс, 1989. - 88 с.

43. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М.: АО Стрингер, 1992. - 112 с.

44. Минделл А. Лидер как мастер единоборства (Введение в психологию демократии) (Пер с англ.), - М.: Прогресс, 1993. -240с.

45. Смит М. Тренинг уверенности в себе (Пер. с англ.). - СПб.: Питер, 1997.-88 с.

46. Шостром Е. Анти-Канеги, или Человек-манипулятор (Пер. с англ.). - Минск: ТПЦ "Политфакт", 1992. -302 с.

Словники

47. Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь-справочник по психодиагностики. - СПб.: Питер Ком., 1999. - 528 с.

48. Краткий психологический словарь (Сост. Л.А. Карпенко; под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского). - М.: Политиздат, 1985.-431 с.

49. Психологический словарь (Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др.). - М., 1983. - 494 с.

50. Словарь практического психолога (Сост. С.Ю. Головин). -Минск: Харвест, 1997. - 800 с.

51. Социологический словарь. - Минск: Университетское, 1991. -398 с.

Складові частини книги

52. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению // Психические состояния (Под ред. А.А. Крылова и др.). Л., 1982. - С.90 - 96.

53. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование // Промышленная социальная психология. - Л., 1982.-С. 142-161.

54. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. -М.: Высш.шк., 1983. -С. 121 - 123.

55. Кричевский Р.Л. Исследования малых групп в американской социальной психологии // Проблемы зарубежной социальной психологии. -М.: Наука, 1976. С.159- 177.

56. Лебедев А.Н., Лаврененко И.И. Прогнозирование // Социально-психологические резервы повышения эффективности деятельности трудового коллектива. — М., 1989. -С. 42-54.

57. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М.; 1976. - С. 132 - 148.

58. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1977.- С. 137-140.

Журналы

59. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический. журнал. - 1980. - Т.1. - №6.

60. Лапин Н.И. Проблемы социологического анализа организационных систем // Вопросы философии. - 1974. - №7.

61. Лебедев А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений // Психологический журнал. Российская Академия Наук. -1992.-Т.13.-№5.-С. 71-79.

62. Степаненкова В.М. Понятие социального конфликта в теории

Р. Дарендорфа // Социологические исследования. - 1994. - №5. -С. 141-142.

Енциклопедії

63. Философская энциклопедия. - М.: Сов энциклопедия, 1964. -Т.З.

Автореферати дисертацій

64. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Афтореф. докт. дисс. - Л, 1980. - 16 с.

65. Кудрявцев СВ. Межличностный конфликт как причина насильственного преступления: Автореф. канд. дисс. - М., 1989.-25 с.

66. Полозова Т.А. Межличностный конфликт в группе: Автореф. канд. дисс. - М., 1980. - 16 с.

67. Соснин В.А. Исследование социального климата в социальной психологии США: Афтореф. дисс. канд. психол. наук. М., 1979. -17 с.

68. Психология личности: тесты, опросники, методики / Авторы-сост.: Н.В. Киршева, Н.В. Рябчикова. – М,: Геликон, 1995.

Додаток 1.1

Таблиця 1

Загальна первинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів колективу “управлінців” по першому параметру “Рівень професійної підготовленості, професійних знань, навичок, умінь, досвіду” (n=4)

№№ п/п	Левчен-ко	Головко	Колес-ниченко	Велика-нова	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
Левченко	*	Р	Р	Н	0,33
Головко	В	*	В	В	0
Колесниченко	В	В	*	Р	0
Великанова	В	В	В	*	0

Таблиця 2

Загальна вторинна матриця розподілу взаємних попарних оцінок на основі самооцінок членів колективу “управлінців” по першому параметру “Рівень професійної підготовленості, професійних знань, навичок, умінь, досвіду” (n=4)

№№ п/п	Левченко	Головко	Колес-ниченко	Велика-нова
Левченко	*	ВР	ВР	ВН
Головко		*	ВВ	ВВ
Колесниченко			*	ВР
Великанова				*

Додаток 1.2

Таблиця 1

Загальна первинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів колективу “управлінців” по другому параметру “Відношення до праці, якість об”єм самостійно винонуємої роботи” (n=4)

№№ п/п	Левчен-ко	Головко	Колес-ниченко	Велика-нова	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
Левченко	*	Н	Н	Н	1,00
Головко	Р	*	Р	Р	0,00
Колесниченко	В	Н	*	Н	0,33
Великанова	В	Н	Р	*	0,33

Таблиця 2

Загальна вторинна матриця розподілу взаємних попарних оцінок на основі самооцінок членів колективу “управлінців” по другому параметру “Відношення до праці, якість об”єм самостійно винонуємої роботи” (n=4)

№№ п/п	Левченко	Головко	Колес-ниченко	Велика-нова
Левченко	*	РН	ВН	ВН
Головко		*	НР	НР
Колесниченко			*	РР
Великанова				*

Додаток 1.3

Таблиця 1

Загальна первинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів колективу “управлінців” по третьому параметру “Рівень розвитку іноваційних якостей, уміння швидко сприймати нові ідеї, творчо мислити” (n=4)

№№ п/п	Левчен-ко	Головко	Колес-ниченко	Велика-нова	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
Левченко	*	Р	Р	Р	0,00
Головко	Р	*	В	Р	0,00
Колесниченко	В	Р	*	Р	0,00
Великанова	В	Н	В	*	0,33

Таблиця 2

Загальна вторинна матриця розподілу взаємних попарних оцінок на основі самооцінок членів колективу “управлінців” по третьому параметру “Рівень розвитку іноваційних якостей, уміння швидко сприймати нові ідеї, творчо мислити” (n=4)

№№ п/п	Левченко	Головко	Колес-ниченко	Велика-нова
Левченко	*	РР	ВР	ВР
Головко		*	РВ	НР
Колесниченко			*	ВР
Великанова				*

Додаток 2.1

Таблиця 1

Загальна первинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого” колективу по першому параметру “Рівень професійної підготовленості, професійних знань, навичок, умінь, досвіду” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
1. Бесащук В.	*	Р	Н	В	Р	Р	В	Н	Н	Р	0,33
2. Турушев С.	Р	*	Н	Н	Р	Р	В	В	Н	Н	0,44
3. Величко А.	В	Р	*	Н	Н	В	В	Р	Р	Р	0,22
4. Кинев І.	Р	В	В	*	В	Н	Н	Н	Р	В	0,33
5. Бахтін М.	Н	Н	В	В	*	Р	Р	Р	Р	Н	0,33
6. Ковардін А.	В	В	Н	Р	Р	*	Н	В	Р	Р	0,22
7. Немятов А.	Н	В	Р	Р	Н	Н	*	Н	Р	Р	0,44
8. Турунін В.	В	В	В	Н	Н	Р	Р	*	Р	Р	0,22
9. Бокатов В.	Н	Н	В	В	Р	В	В	В	*	Н	0,33
10. Сенчурін П.	Р	Н	В	В	Р	В	Н	Н	В	*	0,33

Таблиця 2

Загальна вторинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого” колективу по першому параметру “Рівень професійної підготовленості, професійних знань, навичок, умінь, досвіду” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
1. Бесащук В.	*	РР	ВН	РВ	НР	ВР	НВ	ВН	НН	РР	0,33
2. Турушев С.		*	РН	ВН	НР	ВР	ВВ	ВВ	НН	НН	0,44
3. Величко А.			*	ВН	ВН	НВ	РВ	ВР	ВР	ВР	0,22
4. Кинев І.				*	ВВ	РН	РН	НН	ВР	ВВ	0,33
5. Бахтін М.					*	РР	РН	НР	РР	РН	0,33
6. Ковардін А.						*	НН	ВР	ВР	ВР	0,22
7. Немятов А.							*	РН	ВР	НР	0,44
8. Турунін В.								*	ВР	НР	0,22
9. Бокатов В.									*	ВН	0,33
10. Сенчурін П.										*	0,33

Таблиця 3

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.
1. Бесащук В.	*	Р
2. Турушев С.	Р	*
3. Величко А.			*	Н
4. Кинев І.			В	*
5. Бахтін М.					*	Р
6. Ковардін А.					Р	*
7. Немятов А.							*	В
8. Турунін В.							Р	*
9. Бокатов В.									*	Н
10. Сенчурін П.									В	*

Додаток 2.2

Таблиця 1

Загальна первинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого” колективу по другому параметру “Відношення до праці, якість об”єм самостійно виконуємої роботи” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
1. Бесащук В.	*	Р	В	Н	Н	Р	В	В	Н	Р	0,33
2. Турушев С.	Р	*	Р	Н	В	Р	В	Н	В	В	0,22
3. Величко А.	В	Р	*	Н	Р	Р	Н	В	Н	Р	0,33
4. Кинев І.	Р	Р	Р	*	Н	В	В	Р	Р	Р	0,11
5. Бахтін М.	Р	Н	Н	В	*	Р	Н	В	Р	Р	0,33
6. Ковардін А.	Р	Н	В	В	Р	*	В	Н	Р	Р	0,22
7. Немятов А.	Р	Р	В	Н	Н	Р	*	Н	Р	Н	0,44
8. Турунін В.	Н	В	В	В	Р	Р	Н	*	Р	Р	0,22
9. Бокатов В.	Р	Р	Н	В	В	В	В	Н	*	Р	0,22
10. Сенчурін П.	Н	Р	В	В	Н	Н	Р	Р	Р	*	0,33

Таблиця 2

Загальна вторинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого” колективу по другому параметру “Відношення до праці, якість, об”єм самостійно виконуємої роботи” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
1. Бесащук В.	*	РР	ВВ	НР	НР	РР	РВ	НВ	РН	НР	0,33
2. Турушев С.		*	РР	РН	ВН	НР	РВ	ВН	РВ	РВ	0,22
3. Величко А.			*	РН	НР	ВР	ВН	ВВ	НН	ВР	0,33
4. Кинев І.				*	ВН	ВВ	НВ	ВР	ВР	ВР	0,11
5. Бахтін М.					*	РР	НН	РВ	ВР	НР	0,33
6. Ковардін А.						*	РВ	НР	РВ	НР	0,22
7. Немятов А.							*	НН	ВР	РН	0,44
8. Турунін В.								*	НР	РР	0,22
9. Бокатов В.									*	РР	0,22
10. Сенчурін П.										*	0,33

Таблиця 3

Загальна первинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого” колективу (В ДІАДАХ) по другому параметру “Відношення до праці, якість, об”єм самостійно виконуємої роботи” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.
1. Бесащук В.	*	Р
2. Турушев С.	Р	*
3. Величко А.			*	Н
4. Кинев І.			Р	*
5. Бахтін М.					*	Р
6. Ковардін А.					Р	*
7. Немятов А.							*	Н
8. Турунін В.							Н	*
9. Бокатов В.									*	Р
10. Сенчурін П.									Р	*

Додаток 3.1

Таблиця 1

Загальна первинна матриця розподілу взаємних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого”колективу по третьому параметру “Рівень розвитку іноваційних якостей, уміння швидко сприймати нові ідеї, творчо мислити” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
1. Бесащук В.	*	Р	Н	Н	Р	В	Н	В	Н	Р	0,44
2. Турушев С.	Р	*	Р	Н	Н	В	Н	Н	В	Р	0,44
3. Величко А.	В	Н	*	Н	Н	Р	Р	В	В	Н	0,44
4. Кинев І.	Н	Н	В	*	Р	Р	Н	Н	В	Р	0,44
5. Бахтін М.	Р	Р	В	Н	*	Р	Н	Н	Н	Р	0,44
6. Ковардін А.	В	Р	Н	Н	Р	*	В	Р	Р	Р	0,22
7. Немятов А.	Н	Н	В	Р	Р	Н	*	Н	В	Н	0,55
8. Турунін В.	В	Н	В	Р	Н	Н	Н	*	Р	Р	0,44
9. Бокатов В.	В	Н	Р	В	Н	Н	В	В	*	Р	0,33
10. Сенчурін П.	Н	В	В	В	Р	Р	Н	Н	Н	*	0,44

Таблиця 2

Загальна вторинна матриця розподілу взаємних попарних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого” колективу по третьому параметру “Рівень розвитку іноваційних якостей, уміння швидко сприймати нові ідеї, творчо мислити” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.	Ik (Коефіцієнт особистої конфліктноті)
1. Бесащук В.	*	РР	ВН	НН	РР	ВВ	НН	ВВ	ВН	НР	0,44
2. Турушев С.		*	НР	НН	РН	РВ	НН	НН	НВ	ВР	0,44
3. Величко А.			*	ВН	ВН	НР	ВР	ВВ	РВ	ВР	0,44
4. Кинев І.				*	НР	НР	РН	РН	ВВ	ВР	0,44
5. Бахтін М.					*	РР	РН	НН	НН	РН	0,44
6. Ковардін А.						*	ВН	НР	НР	РР	0,22
7. Немятов А.							*	НН	ВВ	НН	0,55
8. Турунін В.								*	ВР	НР	0,44
9. Бокатов В.									*	РН	0,33
10. Сенчурін П.										*	0,44

Таблиця 3

Загальна первинна матриця розподілу взаємних попарних оцінок на основі самооцінок членів “виробничого” колективу (в діадах) по третьому параметру “Рівень розвитку іноваційних якостей, уміння швидко сприймати нові ідеї, творчо мислити” (n=10)

№№ п/п	Бесащук В	Турушев С.	Величко А.	Кинев І.	Бахтін М.	Ковардін А.	Немятов А.	Турунін В.	Бокатов В.	Сенчурін П.
1. Бесащук В.	*	Р
2. Турушев С.	Р	*
3. Величко А.			*	Н
4. Кинев І.			В	*
5. Бахтін М.					*	Р
6. Ковардін А.					Р	*
7. Немятов А.							*	Н
8. Турунін В.							Н	*
9. Бокатов В.									*	Р
10. Сенчурін П.									Н	*

Додаток 4

Бланк

Инструкция: «Вам предлагается список членов Вашего коллектива. Необходимо оценить каждого из них по пяти параметрам. Оценку следует проводить следующим образом. Если Вы считаете, что оцениваемый Вами человек имеет более высокий уровень развития указанных в анкете качеств, чем Вы лично, то против его фамилии в соответствующей графе поставьте букву «В» (выше). Если Вы считаете, что данные характеристики выражены у Вас с ним в равной степени, то поставьте букву «Р» (равно). Если Вы считаете, что у оцениваемого Вами человека они менее выражены, чем у Вас лично, то поставьте букву «Н» (ниже).

Заранее благодарим Вас!

№№ п/п	Параметры оценки	Фамилии членов коллектива
№№ п/п	Параметры оценки
1.	Уровень профессиональной подготовленности, профессиональные знания, навыки, умения, опыт
2.	Отношение к труду, качество и объём самостоятельно выполняемой работы
3.	Уровень развития инновационных качеств, умение быстро воспринимать новые идеи, творчески мыслить

Какой тип поведения в конфликтной ситуации Вы предпочитаете? (Отметьте галочкой или обведите в кружок букву выбранного Вами ответа.

А. Сохранить хороший психологический климат в коллективе, если требует дело, отказаться от собственных притязаний; пожертвовать собственными интересами, уступить человеку, который провоцирует конфликт, выполнить его условия.

Б. Не отказываясь от собственных интересов, не допустить открытого скандала, напряженности в коллективе; добиться своей цели путём компромисса или обходного маневра.

В. Не уступить ни в чём и не идти на поводу у человека, который провоцирует конфликт в коллективе, открыто при всех высказать своё отношение к нему; добиться своей цели во что бы то ни стало.

Примечание: Хотели бы Вы стать руководителем любого ранга? (“Да”, “Нет” - обведите свой выбор).

Додаток 5

Тест: Самооценка рационального поведения в конфликте

Инструкция, Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах, которые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице: оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по той или иной позиции, а оценка 5 - для вас не характерно такое поведение.

№п/п	Позиция	Оценка
1	Критически оцениваю партнера.	12 3 4 5
2	Приписываю ему низменные или плохие намерения.	12 3 4 5
3	Демонстрирую знаки превосходства.	12 3 4 5
4	Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру.	12 3 4 5
5	Игнорирую интересы соперника.	12 3 4 5
6	Вижу все только со своей позиции.	12 3 4 5
7	Уменьшаю заслуги партнера.	12 3 4 5
8	Преувеличиваю свои заслуги.	12 3 4 5
9	Задеваю «больные точки» и уязвимые места партера.	12 3 4 5
10	Предъявляю партнеру множество претензий.	12 3 4 5
11	Раздражаюсь, перехожу на крик.	1 2 3 4 5

Оценка результатов

Отклонение вправо от показателя 3 по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными навыками рационального поведения в конфликте.

Отклонение влево от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы не обладаете достаточными навыками рационального поведения. В этом случае вам необходимо проанализировать причины недостаточно развитых навыков рационального поведения в конфликте и заняться тренировками.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5