Процесс развития коммуникативной культуры студентов, обучающихся в современном вузе

215.      Словарь основных понятий по культурологи: Учеб. пособ. / М-во образования Р. Ф.; СГУ. - Ставрополь: Изд-во СГУ, 2000. - 148 с.

216.      Словарь иностранных слов. - М., 1988.

217.      Словарь русского языка: В 4-х т. - М., 1988.

218.      Соколов Э.В. Смысл и культура человеческого общеня / Духовное становление человека: Сб. статей. - Л.: Знание, 1972. - С.100-124.

219.      Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие. М., 2002.

220.      Соколова В.В. Культура речи и культура общения. - М., 1995.

221.      Солженицын А.И. Исчерпание культуры?: Выступление на "круглом столе" Рос. академии наук // Моск. новости. - 1997. - № 39. - 28 сент. - 5 окт. - С.4-5.

222.      Соловейчик С. Педагогика для всех. - М., 1989. - 306 с.

223.      Сопер П. Основы искусства речи. - Р-н-Д, 1999. - 448 с.

224.      Соссюр Ф. де. Труды по языкознанию - М.: Прогресс - 1977. - С.49-50.

225.      Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2001.

226.      Станкин М.И. Психология общения. - М., 1996.

227.      Стратегия развития образования. Состояние, проблемы и стратегия педагогического образования / Под. ред.А. А. Вербицкого, М.Н. Костиковой: Программа РАО. - М., 1996. - 33 с.

228.      Сухомлинский В.А. О поступках. Пособие по этике для учителя // Сов. педагогика. - 1970. - № 11. С.26-28.

229.      Сухомлинский В.А. Сто советов учителю. - Киев, 1984. - 212 с.

230.      Сухорукова Л.М. Научные школы в педагогической науке Юга России: Дис. д-ра пед. наук. - Р-н-Д, 1999. - 360 с.

231.      Теплов Б.М. Психология музыкальных способностей. - М., 1948.

232.      Терин В.П. Основные направления теории массовой коммуникации // Социол. исследования. - 1997. - № 11.

233.      Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. - М.: Слово, 2000.

234.      Тимофеев Ю.П. Видеотренинг как средство психодиагностики и совершенствования профессионального мастерства студентов педвуза: Авто-реф. дис. канд. пед. наук. - М., 1991. - 18 с.

235.      Тодосько Е.В. Психологические средства направленного изменения эмоциональных состояний личности: Автореф. дис. канд. пед. наук. - Новосибирск, 1998. - 23 с.

236.      Фигурнов В. Э.1ВМ РС для пользователя. Краткий курс. - М., 1998. - 480 с.

237.      Философский энциклопедический словарь. - 2-е изд. - М.: Сов. энциклопедия, 1989. - 815 с.

238.      Философско-психологические проблемы развития образования / Под ред.В. В. Давыдова. - М., 1981. - 145 с.

239.      Фоменко В.Г. Дидактический стандарт содержания образовательного процесса. Системный обзор современных образовательных технологий: К педагогической учебе учителей и организации экспериментальной работы в шк. № 77 Ростова на Дону. - Р-н-Д, 1994. - 39 с.

240.      Фролова Т., Иванова Н. Педагогический смысл помощи и поддержки // Воспитание и педагогическая поддержка детей в образовании/ Под ред.О.С. Газмана. - М. - 1996. - С. - 34.

241.      Харламов И.Ф. Педагогика. - М., 1998.

242.      Холл Э. Как понять иностранца без слов. - М., 1998.

243.      Черри К. Человек и информация / Пер. с англ. - М., 1972. - С.36.

244.      Чечет Т.И. Подготовка будущих учителей к созданию эмоционально - эстетических ситуаций в процессе личностно ориентированного обучения: Автореф. канд. пед. наук. - Волгоград, 1997. - 21 с.

245.      Чигиринская Н.В. Становление предприимчивости у старшеклассников как качества личности: Автореф. канд. пед. наук. - Волгоград, 1955. - С.14.

246.      Шаповалов В.А. Высшее образование: Современные модели перспективы развития: Научное издание / Министерство общего и профессионального образования РФ. СГУ. Академия социальных наук. - Ставрополь: СГУ, 1996. - 76 с.

247.      Шаповалов В.А. Высшее образование в системе культуры: Научное издание / Министерство общего и профессионального образования РФ. СГУ. Академия социальных наук. - Ставрополь: СГУ, 1996. - 68 с.

248.      Шаповалова И.А. Школа как социокультурный центр села: аспекты формирования // Известия министерства образования Ставропольского края. - Ставрополь, 2001. - С.4 - 9.

249.      Школа диалога культур. Основы программы / Под. ред.В.С. Библера. - Кемерово, 1992.

250.      Швагер В.В. Диагностика деятельности учителя начальной школы в личностно-развивающем образовании: Дис. канд. пед. наук. - Р-н-Д, 1998. - 209 с.

251.      Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. - М., 1973. - С.23.

252.      Шмойлов Г.М. Мастерство актера. - Л., 1990.

253.      Шубин Э.П. Языковая коммуникация и обучение иностранным языкам. М: Просвещение, 1972. - 56 с.

254.      Щепанский Я. Элементарные понятия социологии. - М., 1969.

255.      Щербаков А.И., Мудрик А.В. Психология учителя // Возрастная педагогическая психология / Под ред. А.В. Петровского. - М., 1991. гическая психология / Под ред. А.В. Петровского. - М., 1991.

256.      Щукина Г.И. Роль педагогической деятельности в учебном процессе. - М., 1986.

257.      Щукина Г.И. Педагогика школы. - М., 1977.

258.      Щуркова Н.Е. Воспитание: Новый взгляд с позиции культуры. - М., 1997.

259.      Щуркова Н.Е. Практикум по педагогической технологии. - М., 1998.

260.      Юрчук В.В. Современный словарь по психологии. - М., 2000.

261.      Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. - Казань, 1991. - 191 с.

262.      Якушева Г.М. Коммуникативные способности как фактор развития профессиональных умений и навыков педагога // Приобщение к педагогической профессии: практика, концепции, новые структуры. - Воро-неж, 1992. - С.122-124.

263.      Ястребова Е.В. Психологические средства направленного изменения эмоциональных состояний личности: Автореф. дис. канд. пед. наук. - Новосибирск, 1998. - 24 с.

264.      Cambridge International Dictionary of English. - Cambridge Univ. Press, 1995.

265.      Collins COBUILD English Dictionary. - Harper Collins Publishers, 1995.

266.      De Charms R. Motivation Enhacement in Education Setting // Research on Motivation in Education. - New York, 1984.

267.      Dimbleby R., Burton G. More Than Words. An Introduction to Communication. L.; N. Y., 1998.

268.      Duden Deutsches Universalworterbuch.2. Aufl. Mannheim, Wien, Zurich: Dudenverlag, 1989.

269.      Geertz C. Dichte Beschreibung. Beitrage zum Verstehen Kultureller Systeme. Frankfurt/M. 1987.

270.      Geerz C. The Interpritation of Cultures: N. Y. 1993.

271.      Hall E. The Silent Language. N. Y.; L., 1959.

272.      Hall E. Beyond Culture. N. Y.; L., 1989.

273.      Hall E. The Dance of Life. N. Y., 1983.

274.      Kroeber A., Klukchon C. Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions. Cambridge, 1952.

275.      Linklater K. Freeing the natural voice. - New York, 1993. - 176 р.

276.      Samovar L. A., Porter R. E.communication between Cultures. Belmont, 1991.

277.      The Concise Oxford Dictionary. Oxford Univ. Press, 1966.

Приложения

Приложение №1

СТОРОНЫ ОБЩЕНИЯ

Рисунок 1

Приложение № 2

СЛАГАЕМЫЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

Приложение № 3

Смена "коммуникативных ролей"

Приложение № 4

МЕТОДИКИ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕСТ В.Ф. РЯХОВСКОГО

Цель: определить общий уровень общительности.

Инструкция: Чтобы определить коэффициент Вашей общительности, нужно ответить на 16 вопросов. Отвечать надо однозначно: "Да", "Нет", "Иногда". Итак, приступим.

1.  Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

2.  Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

3.  Вызывает ли у Вас смятение, неудовольствие поручения выступать с докладом, сообщением на каком-либо мероприятии?

4.  Вам предлагают выехать в город, в котором Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5.  Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6.  Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время)?

7.  Верите ли вы, что существует проблема "отцов и детей" и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8.  Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть 10 рублей, которые он занял несколько месяцев назад?

9.  В кафе Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассержено отодвинув тарелку?

10.  Оказавшись один на один с незнакомым человеком, Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11.  Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была. Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост, и будете томиться в ожидании?

12.  Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13.  У Вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений Вы не приемлете. Так ли это?

14.  Услышав где-либо высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочтете ли Вы промолчать и не вступать в спор?

15.  Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16.  Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение) в письменной форме, чем в устной?

Теперь подсчитайте баллы. За каждый ответ "да" - 2 очка, "иногда" - 1 очко, "нет" - 0.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ:

30-32 очка - Вы явно некоммуникабельны и это Ваша беда, так как страдаете от этого больше всего Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь стать общительней, контролируйте себя.25-29 очков - Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у Вас мало друзей! Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергает Вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством - в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться. 19-24 очка - Вы в известной степени общительны, в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно, в Ваших высказываниях слишком много сарказма без всяких на то оснований.14-15 очков - у Вас нормальная коммуникабельность, Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими. Отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний, экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение. 19-13 очков - Вы весьма общительны, любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, но, бывает, у Вас вызывает раздражение присутствие окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми, любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите.4-8 очка - Вы "рубаха-парень", общительность бьет из Вас ключом, Вы всегда в курсе дел, любите принимать участие во всех дискуссиях, охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление, всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете довести его до конца.3 очка - Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения, беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны, серьезная работа не для Вас. Людям трудно с Вами, Вам надо работать над собой и своим характером - воспитывайте в себе сдержанность, уважительно относитесь к людям.

Выводы об уровнях развития: 30-32 очка - очень низкий, 25-29 очков - низкий, 19-24 очка - средний, 14-18 очков - выше среднего, 9 - 13 очков - высший 4-8 очков - очень высокий, 3 и менее - гиперобщительный.

ЛИЧНОСТНЫЙ ОПРОСНИК Л.П. КАЛИНИНСКОГО

Цель: изучение уровня развития организаторских и коммуникативных качеств личности.

Инструкция: каждый испытуемый получает ключ к опроснику, внимательно слушает каждое из 160 свойств и если свойство подходит к нему, то отмечает его номер в ключе путем обведения данной цифры.

1. Способен "заражать" энергией других людей.

6. Способен к продвижению в сфере руководства людьми.

11. Деспотичный.

16. Очень люблю привлекать к себе внимание.

21. Неумолимый.

26. Крайне неуступчивый.

31. Проявляю излишнюю готовность к подчинению.

36. Зависимый, несамостоятельный.

41. Излишне снисходительный.

151. Бывают такие мысли, когда не хотел бы, чтобы о них знали другие люди.

2. Пользуюсь доверием со стороны однокурсников.

7. Отличаюсь большой работоспособностью.

12. Начальственно-повелительный тон.

17. Расчетливый, забочусь только о себе.

22. Крайне строгий, резкий.

27. Обидчивый. Излишне принципиальный.

32. Робкий.

37. Склонен к слепому подражанию.

42. Нетребовательный.

47. Слишком снисходительный к окружающим.

158. Полностью свободен от всяких предрассудков.

3. Способствую продвижению своих товарищей, коллег.

8. Умею держать слово.

13. Произвожу впечатление значительности.

18. Ревнивый к достижениям других.

23. В основном критичен к другим.

28. Мстительный.

33. Стыдливый.

38. Навязчивый.

43. Часто уступаю общественному мнению.

48. Склонен прощать все.

4. Поддерживаю дух сотрудничества.

9. Всегда отвечаю за свои решения.

14. Способен проявлять высокомерие.

19. Эгоистически практичен, деловит.

24. Нетерпим к ошибкам других.

29. Не терплю, чтобы мной командовали.

34. Застенчивый.

39. Предоставляю право другим вместо себя принимать решения.

44. Нестрогий.

49. Порчу людей чрезмерной добротой.

154. За всю жизнь не делал ни одного плохого поступка.

5. В случае необходимости способен воспитать в себе заместителя.

10. Способен действовать с необходимым риском, не ожидая указаний.

15. Способен подчинять, попирая волю других.

20. Себялюбивый.

25. Язвительный.

30. Действую по прихоти и произволу.

35. Стеснительный.

40. Люблю прибегать к помощи других.

45. Чересчур считаюсь с мнением окружающих.

50. Переполнен чрезмерным сочувствием.

155. Иногда смеюсь при нескромных шутках.

51. Способен создать вокруг себя благоприятный психологический климат.

56. Реалистически оцениваю других.

61. Властный.

66. Ответственный, добросовестный.

71. Безоговорочный, не допускаю отклонений.

76. Противодействую любому влиянию.

81. Кроткий.

86. Люблю поплакаться.

91. Всегда любезен в обхождении.

96. Люблю заботиться о других.

52. Идейно убежден.

57. Отличаюсь точностью и организованностью ума.

62. Ожидаю восхищения и почтения от каждого.

67. Обязательный (выполняющий непременно и точно).

72. Раздражительный.

77. Недоверчивый, подозрительный.

82. Тихий.

87. Ищу опеки сильных лиц.

92. Общительный и уживчивый.

97. Бескорыстный и щедрый.

157. Бывает, что передаю слухи.

58. Умею контролировать работу других.

63. Люблю ответственность.

68. Стремлюсь проявлять личную инициативу.

73. Бесчувственный, равнодушный.

78. На меня трудно произвести впечатление.

83. Смирный.

88. Охотно принимаю советы.

93. Способен к сотрудничеству, взаимопомощи.

98. Стараюсь утешить каждого.

152. Не было случая, чтобы нарушил обещание.

154. Порядочен во всех отношениях.

69. Способен убедить в правильности своих решений.

74. Резкий, грубоватый.

79. Часто разочаровываюсь.

84. Незлобивый.

89. Ищу одобрения.

94. Чуткий, внимательный.

99. Расположен ко всем.

159. Бывает, что говорю о вещах, в которых не разбираюсь.

55. Придерживаюсь твердых принципов.

60. Сознательно и надежно выполняю свою работу.

65. Обладаю талантом организатора.

70. Требовательный и критичный к себе.

75. Способен быть суровым.

80. Склонен думать, что меня часто притесняют.

85. Покорный.

90. Мягкий, колеблющийся.

95. Деликатный.

100. Забочусь о других в ущерб себе.

160. Всегда и во всем согласен с мнением руководителя.

101. Обладаю высоким культурным уровнем.

106. Повышаю свою деловую квалификацию.

111. Люблю быть во главе.

116. Обладаю чувством достоинства.

121. Склонен к дерзким ответам.

126. Прибегаю к упорству.

131. Критичен преимущественно к себе.

136. Склонен почитать авторитеты.

141. Проявляю чувство меры и такта во взаимоотношениях.

146. Добрый, вселяющий уверенность.

102. Обладаю широким кругозором.

107. Способен в большинстве случаев принять верное решение.

112. Стремлюсь к успеху.

117. Люблю соревноваться.

122. Строгий, но справедливый.

127. Несговорчивый.

132. Склонен к самобичеванию.

137. Почти никогда никому не возражаю.

142. Умею расположить к себе.

147. Отзывчивый к призывам о помощи.

103. Общественно активен.

108. Дисциплинирован.

113. Стремлюсь распоряжаться другими.

118. Стремлюсь к известности.

123. Умею настоять на своем.

128. Упрямый.

133. Склонен, чаще, соглашаться.

138. Склонен ждать указаний.

143. Гибкий, умеющий приноровляться к обстоятельствам.

148. Ко всем проявляю симпатию.

104. Стремлюсь к самосовершенствованию.

109. Способен принимать новое.

124. Открытый и прямолинейный.

129. Стремлюсь всегда добиться своего, иногда вопреки необходимости.

134. Уступчивый.

139. Люблю, чтобы меня опекали.

144. Способен в тактичной форме потребовать исполнения задачи.

156. Всегда высказываюсь в духе общепринятого, даже если знаю, что сказанное не всегда будет раскрыто.

105. Способен мобилизовать и направить совместные усилия людей для достижения общих целей коллектива.

110. Хотел бы, чтобы сын или дочь выработали в себе такого человека, как я.

115. Умею распоряжаться, приказывать.

120. Уверен в себе, напорист.

125. Категоричен, повелителен.

130. Проникнут духом противоречия.

135. Мягкотелый.

140. Послушный.

145. Прост и естественен в обращении.

150. Нежный, мягкосердечный.

153. Случалось, что опаздывал на работу или свидание.

54. Всегда выполняю свою работу.

64. Люблю руководить людьми.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ (табл.1)

Обработку результатов следует начинать с определения достоверности ответов испытуемого. Шкала "достоверность" занимает последнюю итоговую горизонталь. (151, 152, 153,.160) и в общую сумму свойств, отмечаемых в вертикальных свойствах шкал, не входит. Если испытуемый отвечает искренне, то нечетные цифры (151, 153, 155, 157, 159) должны быть обведены. Ответы считаются достоверными, если испытуемый солгал не более 4 раз. При неискренних ответах результаты опроса подвергаются сомнению, при 6 - считаются не достоверными.

Далее для определения профиля личностных свойств подсчитывается число взятых в кружок цифр, отдельно по каждой вертикальной шкале, и результаты заносятся в колонку "Сумма". Цифры, которые будут проставлены в колонке "Сумма", означают степень выраженности каждого из 10 критериев. Имеются 4 степени выраженности или зоны: номинальная (0-4 балла), потенциальная (4-8 баллов), перспективная (8-12 баллов), суперзона (свыше 12 баллов).

Профиль определяется следующим образом: подсчитываем по вертикали, сколько цифр взято в кружок в первой шкале, кроме шкалы "Достоверность". Например, обведено 12 цифр. В первой колонке "Сумма" ставим цифру 12. В этой же колонке, но в разделе "Зоны" против цифры 12 ставим первую точку. Отмечаем остальные параметры и соединяем точки прямыми линиями. Получаем профиль выраженности 10 качеств.

На следующем этапе необходимо выяснить значения шкал. Для этого в первую очередь рассматриваем особенности построения цифровой части ключа. Каждая шкала, начиная с третьей, делится на три блока (нижний, средний, верхний), включающие 5 показателей.

Нижний блок шкалы составляют показатели, характеризующие адаптивное, то есть нормальное поведение, верхний - дезадаптивное, иначе говоря, это зона конфликтного поведения. Чем больше показателей блока будет отмечено в протоколе, тем вероятнее возможность конфликтного поведения личности, особенно когда отсутствует социальный контроль. Испытуемым предлагается прочитать значение шкал (критерии) и сделать вывод о развитии организаторских и коммуникативных качеств личности.

КРИТЕРИИ

1.   Направленность. Содержательность и многообразность потребностей и интересов при сосредоточении вокруг единого Центра: общественных, коллективистических целей деятельности. Способность работать коллективно и для коллектива. Тенденции к выходу за рамки интересов коллектива. Выраженность моральных и интеллектуальных ценностей ориентации. Развитость общего интеллекта и кругозора. Показатели: 1-5, 51-55, 101-105.

2.   Деловитость. Характеристика общих деловых качеств испытуемого как организатора. Психологическая подготовленность к организаторской деятельности в профессиональной сфере. Профессионализм (уверенность в своем деле, ответственность за свои решения). Выраженность функций внешнего контроля собственной организации деятельности. Динамичность и перспективность как организатора. Показатели: 6-10, 56-60, 106-110.

3.  Доминирование. Адаптированное поведение: стремление к лидерству (111-115), властность (61-65). Экспансия власти. Желание распоряжаться, иметь успех, попирая чужие желания и волю. Мотивация борьбы, завоевания. Тщеславие. Лидер авторитарного типа. Конфликтная зона: деспотичность (11-15). Подчиняет себе в силу лишнего стремления быть во главе, действуя грубо, ради собственной цели. Борьба, проявление агрессивности.

4.  Уверенность в себе. Адаптированное поведение: самоуважение (116120), самолюбие (66-70). Убежден в собственных силах, надеется на себя, стремится к созданию хорошего мнения о себе у окружающих в силу повышенного чувства собственного достоинства. Честолюбив, жаждет известности, стремится к почетному положению. Лидер авторитарный, честолюбивый. Конфликтная зона: себялюбие (16-20). Ревниво относится к успехам других людей. Проявляется эгоистический рационализм (деловитость в отношении всего, что может принести благополучие лично ему, активный выбор полезного для себя) и своеобразная "дипломатия" (уступки, если это дает положительный для него результат и сопротивление, если это угрожает личному комфорту и покою).

5.  Требовательность. Адаптированное поведение: требовательность (121125), жестокость (71-75). Сила воли, ригидность реакций, решительная и категоричная форма просьб. Настойчивость достижения цели любыми средствами. Открыт, прямолинеен, раздражителен. Если встречается сопротивление, проявляет агрессию, недружелюбный, гневный. Лишен авторитарного типа, жестокий. Конфликтная зона: непримиримость (21-25). Не идет на уступки и компромиссы. Упрям из принципа. Отсутствие эмпатий. Садистские тенденции стремления позлословить о ком-нибудь у него за спиной, испытывая при этом удовольствие.

6.   Упрямство, негативизм. Адаптированное поведение: упрямство (126130), скептицизм (76-80). Несговорчивость, сомнения, недоверчивое скептическое отношение. Стремление добиться своего, отстаивает свою позицию. Оборона в отношении с лидерами. Оппозиция. Сопротивляется любому влиянию. Конфликтная зона: негативизм (26-30). Крайняя неуступчивость. Стремление добиться своего, вопреки необходимости, здравому смыслу. Активно противодействует всякому вмешательству извне. Тайное тщеславие, мстительность, ревнивость, подозрительность, обидчивость, самодурство.

7.   Уступчивость. Адаптированное поведение: уступчивость (131-135), кротость (81-85). Сговорчивость, готовность уступить без спора. Стремление добровольно отказаться в пользу другого. Соглашается и покоряется, перестает сопротивляться мнению, влиянию, установкам без всякого нажима. Предоставляет возможность кому-либо продвинуться в чем-либо прежде себя. Склонен к компромиссам и послаблениям. Покорный, незлобивый, смирный. Конфликтная зона: пассивная подчиняемость (31-35). Самобичевание, робость. Непроизвольное подражание, неосязаемая зависимость от кого-либо или чего-либо. Легко поддается воздействию других. Возможен "эффект" неадекватности (ощущение вины и неполноценности: гипертрофированная робость, стыдливость, униженность, ущербная самооценка, социальная неприспособленность).

8.   Зависимость. Адаптированное поведение: послушание (136-140), неуверенность в себе (86-90).

Человек колеблющийся, несамостоятельный, сомневается в своих силах, возможностях. Послушный, склонный к переживанию. Предпочитает подчиненность другим, чужой власти при отсутствии самостоятельности и свободы.

Конфликтная зона: зависимость (36-40). Поиск опеки сильных лиц, руководства, помощи. Некритичность, следование образцам, апелляции к авторитетам. Социальная незрелость. Человек ведомый, легко поддается внешним воздействиям других.

9. Психологический такт. Адаптированное поведение: тактичность (141- 145), чуткость (92-95). Выражено чувство меры, такта во взаимоотношениях с людьми, исходя из их индивидуальных особенностей. Способен быстро находить нужный тон, находчив при первом знакомстве, контактах. Умеет оценить обстановку и приноровиться к ней. Содействует благополучию других.

Активно сотрудничает с лидером, общителен и уживчив, естественен в обращении. Может быть лидером демократического типа, тактически гибким.

Конфликтная зона: мягкость (41-45). Излишняя мягкость, снисходительность сочетаются с некоторыми оттенками конформизма (ориентация на мнение окружающих), поиск социального одобрения.

10. Отзывчивость. Адаптированное поведение: отзывчивость (146-150), бескорыстие (96-100). Легко отзываются на чужие нужды, готов помочь.

Чувствителен к поведению других. Умеет сопереживать. Не стремится к лич- ной выгоде. Присущи самоотдача, бескорыстие, опека над слабыми и безза- щитными. Человек совестливый, великодушный. Может быть лидером демо- кратического типа с альтруистической направленностью.

Конфликтная зона: жертвенность (46-50). Снисходительный к другим до готовности бескорыстно жертвовать своими интересами.

КЛЮЧ К ОПРОСУ

Таблица 1

Ф.И.О.

ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Цель: выявить уровень сформированности коммуникативной культуры личности.

Инструкция:

Вам необходимо ответить на 20 вопросов. Отвечайте только "да" или "нет". Если Ваш ответ на вопрос положителен, то поставьте знак "+", если отрицательный, то знак "-". Представьте себе типичные ситуации и не задумывайтесь над деталями. Не затрачивайте много времени на обдумывание. Отвечайте быстро.

1.  Много ли у Вас друзей, с которыми Вам приятно постоянно общаться?

2.  Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам кем-то из Ваших товарищей?

3.  Есть ли у Вас стремление к установлению новых знакомств с различными людьми?

4.  Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за какими - либо другими занятиями, чем с людьми?

5.  Можете ли Вы сдержать отрицательные эмоции в споре?

6.  Легко ли Вы устанавливаете контакт с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?

7.  Можете ли Вы долго слушать познавательную информацию, если она Вам эмоционально неинтересна?

8.  Любите ли Вы слушать незнакомого собеседника?

9.  Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

10. Любите ли Вы слушать информацию от малоприятного собеседника?

11. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?

12. Раздражают ли Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?

13. Испытываете ли Вы трудности при сдерживании отрицательных эмоций при получении недостоверной информации?

14. Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

15. Можете ли Вы разговаривать спокойным тоном в гневе?

16.  Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

17.  Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнакомую для Вас компанию?

18.  Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

19.  Можете ли Вы отказаться от общения, если предугадали аффективную реакцию собеседника?

20.  Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

Обработка результатов:

Уровень коммуникативной культуры определяется по сумме положительных ответов на вопросы 1,3,5,7,9,11,13,15,17,19 и сумме отрицательных ответов на вопросы - 2,4,6,8,10,12,14,16,18,20 делимых на 20.

Таблица 2

Выводы об уровне развития коммуникативных умений

ТЕСТ "ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ ОБЩЕНИЯ"

Трансакция - единица акта общения, в течение которой собеседники находятся в одном из трех состояний "я". В процессе взаимодействия могут в большей или меньшей мере проявляться такие состояния человека: состояние "родителя", "взрослого", "ребенка". Эти три состояния сопровождают человека всю жизнь. Зрелый человек умело использует разные формы поведения, гибко проявляя себя в том или ином состоянии в зависимости от его целей и жизненных обстоятельств.

Попробуйте оценить, как сочетаются эти три "я" в вашем поведении. Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10.

1.  Мне порой не хватает выдержки.

2.  Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3.  Родители, как более взрослые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4.  Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5.  Меня провести нелегко.

6.  Мне бы понравилось быть воспитателем.

7.  Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8.  Думаю, что правильно понимаю все происходящие события.

9.  Каждый должен выполнять свой долг.

10.Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11.Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12.Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.

13.Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14.Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15.Дети должны, безусловно, следовать указаниям родителей.

16.Я - увлекающийся человек.

17.Мой основной критерий оценки человека - объективность.

18.Мои взгляды непоколебимы.

19.Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20.Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.

21.Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств. Обработка результатов тестирования - самотестирования. Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам:

I (состояние "ребенок"): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19.

II (состояние "взрослый"): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20.

III (состояние "родитель"): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21.

Если у вас получится формула II, I, III, то это значит, что вы обладаете чувством ответственности, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и поучениям.

Если у вас получилась формула III, I, II, то для вас характерна категоричность в суждениях и действиях, возможно излишнее проявление самоуверенности при взаимодействии с людьми, чаще всего говорите без сомнения то, что, думаете или знаете, не заботясь о последствиях ваших слов и действий.

Если на первом месте в формуле состояние I ("ребенок"), то вы можете проявлять склонность к научной работе, хоть и не всегда умеете управлять своими эмоциями.

МЕТОДИКА ОЦЕНКИ СПОСОБОВ РЕАГИРОВАНИЯ В КОНФЛИКТЕ (К.Н. Томас)

Методика определяет типические способы реагирования человека на конфликтные ситуации, выявляет тенденции его взаимоотношений в сложных условиях. Эта методика позволяет выяснить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в коллективе сотрудников, в школьном классе или студенческой группе, стремится ли он к компромиссам, избегает конфликтов или, наоборот, старается обострить их. С помощью данной методики можно также оценить степень адаптации каждого члена того или иного коллектива к совместной деятельности. Применительно к педагогической деятельности с помощью методики можно выявить наиболее предпочитаемые формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта с учениками, студентами, родителями, с коллегами или администрацией, а также отношение к совместной деятельности.

По каждому пункту надо выбрать только один, предпочтительный для вас вариант ответа а) или б).

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задевать чувства другого человека.

5. а) Улаживая конфликтную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку других.

б) Я стараюсь делать все, чтобы, избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятностей лично для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решенное спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательное.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться более важных целей.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить суть спора.

9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б) Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоит суть спора.

б) Я стараюсь успокоить других и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю окружающим возможность в чем-то остаться при своем, если они также идут навстречу.

13. а) Я предлагаю промежуточную позицию. б) Я настаиваю, чтобы все было сделано, по-моему.

14. а) Я сообщаю другим свою точку зрения и спрашиваю об их взглядах.

б) Я пытаюсь доказать другим логику и преимущества моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить других и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.16. а) Я стараюсь не задеть чувств окружающих.

б) Я обычно пытаюсь убедить окружающих в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.18. а) Если это сделает окружающих счастливыми, я дам им возможность настоять на своем.

б) Я дам партнеру возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоит суть спора.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к партнеру.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая устраивает и меня, и партнера.

б) Я отстаиваю свою позицию.23. а) Как правило, я стараюсь, чтобы все остались довольны.

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь уговорить другого на компромисс.25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если я знаю, что это доставит большую радость другому человеку или в данной ситуации ему необходимо выглядеть лидером, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Обработка результатов. По каждому из пяти разделов опросника подсчитайте количество ваших ответов, совпадающих с ключом. Ключ опросника:

Соперничество: За, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а.

Сотрудничество: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21 б, 23а, 26б, 28б, 30б. Компромисс: 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а. Избежание: 1а, 5б, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б, 27а, 29б. Приспособление: 1б, 3б, 4б, 6а, 11 б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.

Полученные количественные оценки по каждому разделу сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемых форм поведения в конфликтной ситуации.

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА

Предлагаемая методика позволит определить уровень развития и дать общую оценку психологического климата, а также выявить те факторы его формирования, которые могут быть использованы для коррекции. Опросник может использоваться в учебных группах, в педагогических и трудовых коллективах.

Из предлагаемого перечня ответов по каждому вопросу выберите те, которые соответствуют вашему мнению и поставьте у такого ответа знак "+".

1. Нравится ли вам ваша работа (школа, вуз)?

а) очень нравится;

б) пожалуй, нравится;

в) мне безразлично;

г) пожалуй, не нравится;

д) очень не нравится.

2. Хотели бы вы перейти на другую работу (в другой класс, школу; в другую группу, вуз)?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

3. Оцените по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у вашего руководителя (воспитателя, куратора группы, декана) (5 баллов, если качество развито очень сильно, 1 - совсем не проявляется).

а) трудолюбие;

б) общественная активность;

в) профессиональные знания;

г) забота о людях;

д) требовательность;

е) отзывчивость;

ж) общительность;

з) способность разбираться в людях;

и) справедливость;

к) доброжелательность.

4.Кто из членов вашей группы/коллектива пользуется наибольшим уважением? Назовите одну или две фамилии.

5.Предположим, что по каким-либо причинам вы временно не учитесь / не работаете, вернулись бы вы в свой коллектив?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

6. Отметьте, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?

а) большинство членов нашего коллектива / группы - хорошие, симпатичные люди;

б) в нашем коллективе есть всякие люди;

в) большинство членов нашего коллектива - люди малоприятные.

7. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

а) нет, конечно;

б) скорее нет, чем да;

в) не знаю, не задумывался над этим;

г) скорее да, чем нет;

д) да, конечно.

8. Выберите вариант для оценки своего коллектива / группы, если цифра "1" характеризует коллектив, который вам очень нравится, а "9" - не нравится совсем.

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4;

д) 5;

е) 6;

ж) 7;

з) 8;

и) 9.

9. а) Как вам кажется, могли бы вы дать полную характеристику деловых качества большинства членов вашего коллектива?

-    да;

-    пожалуй, да;

-    не знаю;

-    пожалуй, нет;

-    нет.

б) Как вам кажется, могли бы вы дать полную характеристику личных качеств большинства членов вашего коллектива?

-    да;

-    пожалуй, да;

-    не знаю;

-    пожалуй, нет;

нет.

10. Если бы у вас возникла возможность провести отдых вместе с членами вашего коллектива, то, как бы вы к этому отнеслись?

а) это бы меня вполне устроило;

б) не знаю;

в) это бы меня совсем не устроило.

11. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым / учебным вопросам?

а) нет;

б) не могу сказать;

в) да.

12. Оцените атмосферу вашего коллектива, выбрав одно значение, если цифра "1" соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а "9" - атмосфере взаимопонимания и взаимного уважения.

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4;

д) 5;

е) 6;

ж) 7;

з) 8;

и) 9;

13. Если бы вы по какой-либо причине ушли из коллектива, стремились бы вы к встречам?

а) да, конечно;

б) скорее да, чем нет;

в) затрудняюсь ответить;

г) скорее нет, чем да;

д) нет, конечно.

14. Укажите, в какой степени вы удовлетворены:

а) состоянием материально-технической базы работы / учебы:

-    полностью удовлетворен;

-    пожалуй, удовлетворен;

-    трудно сказать;

-    пожалуй, не удовлетворен;

-    полностью не удовлетворен;

б) загруженностью работой / учебной нагрузкой:

-    полностью удовлетворен;

-    пожалуй, удовлетворен;

-    трудно сказать;

-    пожалуй, не удовлетворен;

-    полностью не удовлетворен;

в) размером зарплаты / стипендии:

-    полностью удовлетворен;

-    пожалуй, удовлетворен;

-    трудно сказать;

-    пожалуй, не удовлетворен;

-    полностью не удовлетворен;

г) отношениями с преподавателями и руководителем:

-    полностью удовлетворен;

-    пожалуй, удовлетворен;

-    трудно сказать;

-    пожалуй, не удовлетворен;

-    полностью не удовлетворен;

д) возможностью заниматься научной работой и получать дополнительные специализации:

-    полностью удовлетворен;

-    пожалуй, удовлетворен;

-    трудно сказать;

-    пожалуй, не удовлетворен;

-    полностью не удовлетворен;

е) разнообразием и сложностью учебной работы:

-    полностью удовлетворен;

-    пожалуй, удовлетворен;

-    трудно сказать;

-    пожалуй, не удовлетворен;

-    полностью не удовлетворен;

ж) подготовкой в получении специальности:

-    полностью удовлетворен;

-    пожалуй, удовлетворен;

-    трудно сказать;

-    пожалуй, не удовлетворен;

-    полностью не удовлетворен.

15. Насколько хорошо, по вашему мнению, организована работа/учеба?

а) очень хорошо;

б) в общем, неплохо, хотя есть возможность улучшения;

в) трудно сказать;

г) работа/подготовка организована неудовлетворительно;

д) очень плохо.

16. Можете ли вы сказать, от кого в большей мере зависит успешность вашей подготовки к специальности?

а) да (в этом случае назовите эти лица);

б) трудно сказать;

в) пожалуй, нет;

г) нет.

17. Ваш пол:

а) м;

б) ж.

18.Возраст.

19.Сроки обучения / стаж работы.

20.Ваша специализация.

21.Ваше семейное положение.

Обработка результатов. На основании ответов можно дать краткую характеристику коллектива или группы, в которой указывается численность, половой и возрастной состав, специализация, семейное положение, зарплата или стипендия. Вопросы 6-13 направлены на выявление особенностей отражения сложившихся межличностных отношений с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонента. Каждый такой компонент тестируется тремя вопросами: эмоциональный - 6, 8, 12; когнитивный - 9а, 9б, 11; поведенческий - 7,10,13. Ответ на каждый из этих вопросов оценивается как +1, 0 или - 1. Для целостной характеристики отдельного компонента сочетания ответов на вопросы обобщаются - положительная оценка получается при сочетаниях + + +, + + 0, + + - ; отрицательная оценка при сочетаниях - , - +, - 0; неопределенная (противоречивая) оценка при сочетаниях 0 0 0, 0 0 - , 0 0 +. Для каждого компонента в группе подсчитывается средняя оценка Э = (+) - (-), n

где (+) - количество положительных ответов, (-) - количество отрицательных ответов, п - количество участников опроса. Средние оценки могут располагаться в интервале от - 1 до +1; от - 1 до - 0,33 - отрицательные оценки; от - 0,33 +0, 33 - противоречивые оценки; от +0,33 до +1 - положительные оценки.

Приложение № 5

ОСНОВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

Специальный курс для преподавания в вузах для педагогического работника искусство общения является важнейшей профессиональной чертой, так как главным средством реализации обучения и воспитания выступает коммуникация. И, следовательно, от уровня развития у преподавателя коммуникативных способностей во многом зависит эффективность работы преподавателя. В условиях перестройки системы образования требования к деловому общению преподавателя возрастают.

Пришло время отказаться от авторитарного общения, сложившегося за многие годы в учреждениях управления и педагогического воздействия на обучающихся. Авторитарное общение, как известно, легче, чем демократическое, так как основано на слепом подчинении и не требует кропотливой работы. Авторитарное общение обоими корнями уходит в административно-командную систему, и стало серьезным тормозом в экономическом и политическом развитии не только системы образования, но и страны в целом. Демократическое общение труднее и сложнее, так как предполагает реализацию установок через приятие реципиентами целей коммуникаций. В любом общении проявляются в неразрывном единстве три его стороны:

•        коммуникативная (передача информации);

•        интерактивная (взаимодействие, взаимопобуждение);

•        перцептивная (взаимовосприятие).

"Педагог в своей деятельности должен реализовать все функции общения - выступать и как источник информации, и как человек, познающий другого человека или группу людей, и как организатор коллективной деятельности и взаимоотношений" [Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. - М., 1987]. Обмен информацией достигается благодаря речевой деятельности, а точнее - языку как средству общения. Речевая (вербальная) коммуникация имеет ряд психологических особенностей, учет которых облегчает достижение цели общения, "усвоение передаваемой информации, воспитывает речевую грамотность у будущих специалистов, дисциплинирует их мышление" [Исаев И.Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 2002].

Успех в организации познавательной деятельности напрямую связан с умениями педагога видеть многомерно, глубоко проникать в личную суть других людей, мыслить нестандартно, отвечать на вопросы точно и недвусмысленно, излагать доступно и выразительно, слушать доброжелательно и понимающе, уметь устанавливать психический контакт. Таким образом, зависимость от установки на совместную деятельность педагога с обучающимися определяет главенство коммуникативной культуры педагога.

Предложенная нами программа имеет своей целью сформировать в процессе спецкурса коммуникативную культуру у студентов-будущих специалистов.

Спецкурс "Основы педагогического общения" состоит из лекционного курса и курса лабораторно-практических занятий. Задачами курса являются:

1.  Вооружить студента знаниями о процессе общения, его видах и функциях.

2.  Раскрыть понятие педагогического общения и его сущность, а также основу педагогического общения - коммуникативную культуру.

Содержание данного спецкурса составляют лекционные и практические занятия.

Практические занятия имеют целью дать будущим специалистам знание некоторых приемов, способствующих наилучшему пониманию другого человека и отдельных элементов техники контакта, помочь в формировании коммуникативной культуры, оптимизировать процесс становления индивидуального стиля профессионально-педагогического общения.

Мы разделяем взгляд В.А. Кан-Калика, который рассматривает деятельность педагога как творческий процесс, считая творческое самочувствие педагога необходимым условием успешности его труда.

В связи с этим, в качестве одной из главных в практической части курса поставлена задача, помочь каждому студенту найти это творческое состояние - чувство свободы, естественности, непринужденности в условиях публичной деятельности, чувство удовлетворенности от контакта с аудиторией, "владения" ею.

Важнейшим направлением работы на практических занятиях можно считать выявление и осознание студентами особенностей своей коммуникативной деятельности, что создает предпосылки для формирования и совершенствования коммуникативной культуры и способности к самоуправлению общением. Непосредственному поиску и усвоению новых форм, методов и приемов "техники общения" также уделяется большое значение.

Таким образом, данный курс состоит из 8 лекционных и 8 практических часов (таблица №1).

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН СПЕЦКУРСА "ОСНОВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ"

ТЕМА 1. Общение как взаимодействие (2ч. - лекция).

Цель: Дать представление о понятии общения, его видах, функциях, сторонах общения. Изучение различных концепций по теме. Общение как обмен информацией, общение и межличностное взаимодействие. Основные понятия: общение, коммуникация, вербальная коммуникация, невербальная коммуникация, речь, идентификация, стереотипизация. Форма проведения: лекция-дискуссия.

ТЕМА 1. Общение как взаимодействие (2 ч. - лекция-практическое занятие).

Цель: усвоить основные понятия темы, выяснить роль общения во взаимодействии, обучение пониманию психического состояния человека по выразительным движениям (мимика, пантомимика, жестикуляция), формирование эмпатии - одного из компонентов предкоммуникативной ориентировки в партнере по общению. Вопросы для обсуждения:

1.  Определение общения (разных авторов).

2.  Виды общения, их классификация.

3.  Функции общения.

4.  Стороны общения.

5.  Выполнение практических заданий (приложение № 6):

-    восприятие психического состояния человека;

-    эмпатия как средство познания людьми друг друга.

Библиографический список 1. Курбатов В.И. Искусство управлять общением. - Р - н - Д: Феникс, 1997.

2.  Грехнев В.С. Культура педагогического общения. Книга для учителя. - М.: Просвещение, 1990.

3.  Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского. - М., 1995.

4.  Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту, 1974.

ТЕМА 2. Педагогическое общение как творческий процесс (2 ч. - лекция).

Цель: Дать понятие о педагогическом общении, его специфике. Сущность педагогического общения. Функции и структура, а также виды педагогического общения и его роль в общении с обучающимися.

Основные понятия: педагогическое общение, коммуникативные умения, коммуникативные эмоции. Форма проведения: лекция-беседа.

ТЕМА 2. Педагогическое общение как творческий процесс (2 ч. - практическое занятие).

Цель: усвоить основные понятия темы, выяснить, чем отличается педагогическое общение от обыденного, с помощью практических заданий закрепить знания, ознакомить студентов с элементами совершенствования дикции; формирование умений управлять контактом. Вопросы для обсуждения:

1.  Особенности педагогического процесса общения.

2.  Виды и функции педагогического общения.

3.  Структура и компоненты профессионально-педагогической общительности.

4.  Практическое задание (приложение № 6):

-    некоторые элементы техники речи;

-    интонационная выразительность.

1.  Библиографический список Грехнев В.С. Культура педагогического общения. Книга для учителя, 1990. - М.: Просвещение, 1990.

2.  Леонтьев А.А. Педагогическое общение. - М.: Знание, 1979.

3.  Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. Книга для учителя. М.: Просвещение, 1987.

4.  Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. - М.: Владос, 1999. - т.2.

ТЕМА 3: Культура общения: структура, сущность и основы функционирования (4 ч. - лекция).

Цель: Дать понятие о культуре общения, важности ее в коммуникативной культуре педагога. Основы культуры педагогического общения, признаки педагогической культуры, элементы культуры педагогического общения, роль культуры речи в педагогическом общении. Особенности педагогического такта в общении, взаимосвязь педагогической задачи в культуре общения. Основные понятия: культура, педагогическая культура, педагогический такт, культура личности, речь, культура речи, такт, педагогическая задача. Форма проведения: лекция-беседа.

ТЕМА 3. Культура общения (4 ч. - лекция-практическое занятие).

Цель: усвоить основные понятия темы, закрепить знания тренинговыми занятиями, упражнение в умении быстро и точно ориентироваться в сложной ситуации общения, формирование способности решать заданную коммуникативную задачу, формирование педагогического такта, выявление и совершенствование индивидуального стиля коммуникативной деятельности. Вопросы для обсуждения:

1.  Культура педагогического общения.

2.  Элементы коммуникативной культуры.

3.  Особенности педагогического такта в общении.

4.  Практическое задание:

•        формирование естественности, выразительности поведения будущего специалиста в публичной обстановке;

•        развитие навыков коммуникативной культуры;

•        решение педагогических задач методом ролевой игры.

Библиографический список 1. Мотков О.И. Психология самопознания личности. Практическое пособие.

- М., 1993.

2. Основы педагогического мастерства / Под ред. Зазюна И.Л. - М.:

Просвещение, 1989.

3.  Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. - М.: Владос, 1999. - т.2.

4.  Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. - М., 1978.

Приложение № 6

УПРАЖНЕНИЯ И РОЛЕВЫЕ ИГРЫ ДЛЯ ЛАБОРАТОРНО-ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ СПЕЦКУРСА "ОСНОВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ"

ТЕМА № 1:

ВОСПРИЯТИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА.

Материал: фотографии с изображением людей разного пола и возраста в различных психических состояниях.

Поскольку используются не фотоэталоны определенных эмоций человека, а фотопортреты, нужно уделять больше внимания упражнению в быстром и точном понимании психического состояния; к анализу же отдельных элементов выразительных движений обращаться в основном в тех случаях, когда определение психологического состояния вызывает затруднения или разногласия.

Упражнение № 1. В течение короткого времени демонстрируются фотографии людей, чьи психические состояния в данный момент могут быть отнесены к числу простых эмоций и отчетливо выражены мимически и пантомимически. Студенты самостоятельно определяют эмоциональное состояние человека, изображенного на фото. Предъявляется целая серия фотографий подобного рода; постепенно время наблюдения сокращается. После каждой серии фото проверяется правильность определения студентами эмоционального состояния. Те снимки, которые вызывают затруднения, рассматриваются и обсуждаются.

Упражнение № 2. Предлагается определить, какие события вызывали или могли вызывать эмоции, изображенные на фото: обстоятельства, при которых они могли возникнуть. Выполнение этого задания требует более внимательного отношения к психологическому состоянию человека, запечатленного на фотографии, позволяет уловить оттенки эмоций, которые часто трудно назвать однозначными, помогает преодолеть в известной степени барьеры, связанные с различием субъективных смыслов в названии эмоциональных состояний.

Упражнение № 3. Предлагаются фотографии с изображением людей, чье психическое состояние выражено менее отчетливо, либо переживаемая эмоция сложная. Время выполнения задания не ограничивается, учащимся дается возможность тщательно разглядеть фотографию.

Задачи: как можно более полно и точно охарактеризовать все оттенки эмоционального состояния человека на фотографии, попытаться представить примерный ход его мыслей, определить, чем мог заниматься человек в тот миг, когда был сфотографирован, какие события могли непосредственно предшествовать данному мигу, каковы могут быть его действия в следующую минуту.

ТЕМА № 2:

НЕКОТОРЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ТЕХНИКИ РЕЧИ.

1. Гимнастика для мышц речевого аппарата и мимической мускула- туры.

При выполнении упражнений каждому нужно пользоваться маленьким зеркалом, чтобы контролировать точность движений. Обращать внимание на то, чтобы в работу вовлекались только необходимые мышцы и не возникло напряжения в остальных мышцах лица и всего тела.

Упражнение "Гримасы". Глядя в зеркало, строить гримасы, передавая мимикой различные эмоции: гнев, радость, удивление, страх и т.д.

2. Упражнения для совершенствования дикции.

Упражнение. Произносите ряд основных гласных ИЭАОУЫ:

•        резко, толчками, импульсивно, отрывисто произносят каждый звук;

•        на одном дыхании, чтобы звуки незаметно переходили один в другой без резкой границы.

3. Работа со скороговорками.

Разучивание скороговорок преследует две цели: во-первых, продолжение упражнений по отработке дикции, во - вторых, подготовка материала для работы над интонационной выразительностью речи, для упражнений по управлению контактом. Произносить скороговорку сначала медленно, преувеличенно четко, с напряжением речевого аппарата, выговаривая все звуки. Постепенно наращивать темп, все время следя за правильностью произнесения всех звуков.

Примеры текстов:

Бык тупогуб, тупогубенький бычок, у быка бела губа была тупа.

ТЕМА № 3:

ФОРМИРОВАНИЕ ЕСТЕСТВЕННОСТИ И ВЫРАЗИТЕЛЬНОСТИ

ПОВЕДЕНИЯ БУДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА В ПУБЛИЧНОЙ ОБСТАНОВКЕ.

Студенты по очереди исполняют роль "учителя", остальные - "класс".

Упражнение № 1. "Учитель" должен выполнить несколько простых действий:

•        войти в класс, поздороваться с "учащимися", сесть, открыть журнал; поднять упавшую тряпку, книгу, раскрыть или закрыть окно;

•        достать из портфеля книги, тетради, разложить их на столе, подготовиться к уроку.

Задача "учителя" - всем своим поведением, говоря как можно меньше слов, наиболее точно передать различные оттенки настроения, отношения к "классу". "Учащиеся" должны "прочитать" по действиям "учителя", каково его настроение, чем оно вызвано, какие события могли предшествовать уроку.

Например:

•        учитель разгневан, так как узнал, что класс сорвал урок педагога, у которого больное сердце;

•        на предыдущем уроке класс обманул учителя, сказав, что одно из упражнений не было им задано;

•        учитель должен сообщить неприятную весть, что класс расформировывают, он знает, что это очень огорчит ребят;

•        накануне учитель был с этим классом на экскурсии (в театре), где ученики очень плохо вели себя, поставив его в неловкое положение;

•        у учителя радостная весть для класса: за 1-е место в конкурсе их наградили туристической поездкой;

•        накануне учитель ушел из школы, взяв с ребят слово, что они закончат уборку на "отлично", но кабинет был убран плохо и т.д.

Каждый "учащийся" в роли "учителя" выполняет упражнение несколько раз с различным "подтекстом". После одной или нескольких проб-обсуждений: удалось ли "учителю" передать свои чувства, настроения, были ли его действия естественными и последовательными, выразительными.

По такому же сценарию студенты-медики разыгрывают роли "врача" и "пациента".

Если имеется такая возможность, записаться в роли учителя (врача) на видеомагнитофон, это даст возможность взглянуть на себя со стороны.

Упражнение № 2. Заготовив какую-либо информацию, "учитель" ("врач") должен войти в класс (больничную палату), привлечь к себе внимание "учащихся" ("пациентов"), сказать, что хочет сделать сообщение. На этом месте этюд обрывается. По поведению "учителя" ("врача"), интонации его первой фразы "учащиеся" ("пациенты") должны угадать примерный характер будущего сообщения и т.д.

Приложение № 7

АНКЕТА НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КУРСОМ "ОСНОВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ"

1. Ваше отношение к занятиям:

а) положительное;

б) нейтральное;

в) отрицательное.

2.  Что Вас привлекает в занятии (принципы организации, содержательная сторона, положительное отношение к профессии, возможность свободного общения, отсутствие оценок и т.д.). Возможны свои варианты ответов.

3.  Информация, полученная на занятиях, является для Вас:

а) новой;

б) интересной;

в) нужной;

г) известной;

д) ненужной.

4.  Есть ли приложение полученной информации к сегодняшней, настоящей жизни?

5.  Сможете ли Вы применить полученные знания и умения в будущей профессиональной деятельности?

6.  Занятия спецкурсом каким-либо образом повлияли на Ваше представление о самой (ом) себе, о свойствах Вашей личности?

7.  Занятия спецкурсом каким-либо образом повлияли на Ваше отношение к другим людям, на Ваше общение?

 A

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7